Le chatbot IA pour l'éducation

Il répond à toute heure aux questions d'admission, d'inscription et de formation à partir de votre propre brochure, quelle que soit la langue dans laquelle l'apprenant vous écrit.

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Quickchat AI

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“Quickchat AI a considérablement amélioré notre engagement client en s'assurant que nous soyons toujours disponibles, indépendamment des fuseaux horaires.”
Nicolás Lacayo
Directeur du Support Client, Novuskills

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Used by

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Les candidats obtiennent une réponse, dans tous les fuseaux horaires.
Et dans la langue dans laquelle ils vous écrivent.

Voice note
received · 0:14
0:14
Transcribed
“Quand se termine la rentrée de printemps ?”
Voice read and answered

Toutes les langues, une seule configuration. Un même ensemble de documents sources répond dans toutes les langues reçues, sans site traduit à maintenir.

Inbox Admissions
all replied · < 30s
Camille D.
Quelles sont les conditions d'admission ?
Hugo B.
Y a-t-il des bourses disponibles ?
Mei L.
Message vocal
0 unread, median reply < 30s

Ancré dans la brochure. Conditions d'admission, délais et frais tirés de vos propres pages, avec la source affichée à côté.

Actions
this conversation
Statut d'inscription vérifié
Ticket Support créé
Détails du délai envoyés
3 actions · no agent time

Au-delà de la réponse, jusqu'à l'action. Tickets créés, statut d'inscription vérifié, et transferts qui conservent tout l'historique de la conversation.

Conçu pour tout le parcours de l'apprenant.
Admissions, inscriptions et support réunis au même endroit.

Admissions & inscriptions

Toujours les mêmes questions, au pire moment. Conditions d'admission, délais, frais et financement, en grand nombre avant chaque rentrée.

Le plus souvent en dehors des horaires d'ouverture, depuis des fuseaux horaires où ces horaires n'ont aucun sens. L'agent répond à partir de la brochure et des pages de formation que vous publiez déjà.

  • Conditions d'admission, délais et frais
  • Contenu des formations issu de vos descriptions
  • Sources visibles, vérifiables par les candidats
Inbox Admissions
all replied · < 30s
Camille D.
Quelles sont les conditions d'admission ?
Hugo B.
Y a-t-il des bourses disponibles ?
Mei L.
Message vocal
0 unread, median reply < 30s

Langues

Répondre dans leur langue. Une rentrée internationale fait affluer des messages dans des langues que le service des admissions ne maîtrise pas.

L'agent répond dans la langue du message à partir de la même Knowledge Base : un seul jeu de documents sources couvre ainsi toutes les langues que vous recevez.

  • Répond dans la langue de l'apprenant
  • Pas de site traduit par langue
  • Des réponses cohérentes dans toutes les langues
Voice note
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0:14
Transcribed
“Quand se termine la rentrée de printemps ?”
Voice read and answered

Support des apprenants

Tout contact n'est pas une question. Un compte bloqué ou une demande de délai est une tâche.

Les AI Actions connectent l'agent à votre LMS, votre système de gestion de la scolarité ou votre helpdesk : il crée des tickets, vérifie les statuts et transfère les échanges avec leur contexte.

  • Tickets créés et suivis dans le chat
  • Statut d'inscription et de candidature
  • Transfert avec la conversation complète
Actions
this conversation
Statut d'inscription vérifié
Ticket Support créé
Détails du délai envoyés
3 actions · no agent time

Preuves

Deux clients du secteur de l'éducation, avec leurs chiffres publiés

Comment Contact North | Contact Nord a atteint un taux de satisfaction de 100% parmi les apprenants

2 000

Interactions d'Assistant IA

100%

Taux de Satisfaction

Lire l'étude de cas

Novuskills Utilise Quickchat AI pour Soutenir sa Base de Clients Mondiale 24h/24 et 7j/7

1 000

Interactions de l'Assistant IA

98%

Taux de Satisfaction

Lire l'étude de cas

Quickchat AI face à un centre d'aide et un formulaire de contact

Fonctionnalité Quickchat AI dès $0 /mois Conçu pour les apprenants et candidats Centre d'aide et formulaire Ce que la plupart des sites proposent par défaut
Hors horaires d'ouverture Tous les fuseaux horaires Le prochain jour ouvré
Langues La langue de l'apprenant Ce que vous avez traduit
Trouver la réponse Réponse directe Recherche dans le centre d'aide
Tâches Tickets créés Un formulaire à traiter
Lacunes de contenu Remontées automatiquement Découvertes par plainte
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Questions fréquentes

Oui. La Knowledge Base ingère votre site web, vos descriptions de formation, votre brochure, votre centre d'aide et vos documents internes. Un pipeline de retrieval et de reranking ancre les réponses dans ces sources validées plutôt que dans les données d'entraînement du modèle. Les sources peuvent être re-crawlées selon une fréquence définie, afin que les réponses suivent votre contenu publié.
Oui. L'agent répond dans la langue utilisée par le candidat, à partir de la même Knowledge Base, sans site traduit ni configuration distincte par langue à prévoir. C'est exactement ce que Novuskills utilise pour soutenir une base d'apprenants mondiale, 24h/24.
Oui. Les AI Actions connectent l'agent à votre LMS, votre système de gestion de la scolarité ou votre helpdesk via une API, une spécification OpenAPI importée, ou MCP. Il peut créer des tickets, consulter des statuts et déclencher des workflows ; l'escalade vers un humain est elle-même une action, qui transmet la conversation avec elle.
Insights analyse chaque conversation pour en dégager les Topics, le Sentiment et l'issue, et suit le taux de résolution ainsi que les motifs d'escalade. Le Content Gap Analyzer répertorie les questions auxquelles l'agent n'a pas pu répondre, ce qui reste généralement le signal le plus direct de ce qui manque dans vos contenus publiés.
Les informations personnelles identifiables sont expurgées des conversations avant qu'elles n'atteignent le modèle de langage. Les conversations ne servent jamais à entraîner le modèle sous-jacent, et les données ne sont pas partagées avec des tiers. Quickchat AI est conforme au GDPR, et un DPA est disponible.

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