Qualcuno manda un DM al tuo negozio alle undici di sera chiedendo se hai l’Ethiopian disponibile e quanto costa. Lo vedi al mattino. Ha comprato da un’altra parte.
Questa guida crea lo strumento che risponde al posto tuo. Un AI Agent collegato a un account Instagram Professional, che legge la domanda, risponde usando prezzi e orari di apertura reali, chiede nome e numero di telefono quando la richiesta merita una richiamata e lascia tutto in una inbox condivisa dove puoi prendere il controllo. Niente codice, e puoi farlo con un account gratuito. Il supporto ai DM Instagram è stato aperto a tutti gli account Quickchat AI a settembre 2026, quindi il pulsante di connessione è disponibile per te oggi.
Un avviso sull’ambito prima di iniziare. Questo gestisce solo i messaggi diretti. I commenti a post e Reels non vengono consegnati all’agente. Se cercavi l’automazione dei commenti, questo non è lo strumento adatto, e vale la pena leggere la sezione su cosa non farà prima di passare un pomeriggio nella configurazione.
Cosa creerai
Un agente funzionante per DM Instagram per una piccola attività, testato dall’inizio alla fine.
L’esempio è Fernwood Coffee Roasters, un singolo negozio a Bristol che vende cinque caffè e gestisce un abbonamento. È piccolo di proposito. Quasi tutte le attività che vogliono questo hanno un breve elenco di cose che vendono, una serie di prezzi, una sede, orari di apertura e alcune domande che arrivano di continuo. Sostituisci il catalogo con il tuo e il resto della guida resta invariato.
Alla fine potrà:
- rispondere a domande su chicchi, prezzi, opzioni di macinatura e consegna da un elenco che gli fornisci
- dire quando qualcosa è esaurito e offrire l’alternativa più simile disponibile
- indicare orari di apertura e indirizzo
- fermarsi prima di prendere un ordine o un pagamento, e passarli a un umano
- raccogliere nome e numero di telefono per richieste all’ingrosso e registrarle
- comparire in una Inbox condivisa insieme a ogni altro canale, dove puoi prendere il controllo a metà conversazione
Ti serve un account Quickchat AI gratuito e un account Instagram Professional. Entrambi sono gratuiti. Se prima vuoi la versione breve, la pagina AI Agent for Instagram DMs riassume cosa fa il canale, cosa non farà e quanto costa. I negozi Shopify possono leggere la variante della stessa configurazione dedicata a Instagram AI chatbot for Shopify.
Come un DM Instagram raggiunge il tuo AI Agent
Tra l’arrivo del DM e la comparsa della risposta succedono quattro cose. Conoscerle rende molto più facile ragionare sul resto della guida.
Instagram notifica a Quickchat AI che è arrivato un messaggio. Quando colleghi il tuo account, concedi il permesso di ricevere i messaggi inviati a quell’account e di rispondere. Da quel momento Instagram invia ogni nuovo DM appena arriva. Non c’è polling e non viene fatto scraping.
I messaggi rapidi vengono trattati come un unico turno. Le persone scrivono dal telefono, quindi mandano “ciao”, “avete l’ethiopian”, “e quanto costa” come tre messaggi in otto secondi. Se l’agente rispondesse a ciascuno separatamente, riceveresti tre risposte sovrapposte. Invece aspetta una breve pausa e tratta la sequenza come una singola domanda. Una risposta, che copre tutto.
L’Agent risponde usando quello che gli hai dato, non internet. Cerca la parte pertinente del tuo catalogo e scrive una risposta con il tono che hai impostato. Se una risposta lunga supererebbe il limite per messaggio di Instagram, viene divisa automaticamente in messaggi consecutivi.
L’intera pipeline. La parte che sorprende le persone è la gestione delle sequenze: tre messaggi rapidi diventano una domanda e una risposta.
Tutto arriva nella Inbox. Ogni conversazione appare in un unico posto, qualunque sia il canale di provenienza, e un umano può prendere il controllo in qualsiasi momento. Prendere il controllo ferma l’AI in quella conversazione. La maggior parte degli strumenti in questa categoria è costruita per una sola rete. Quickchat AI è indipendente dal canale: lo stesso agente che risponde ai tuoi DM Instagram funziona sul tuo sito web, su WhatsApp, Messenger, Telegram e Discord senza essere ricostruito.
La conseguenza importante del primo punto è che l’Agent vede solo ciò che viene inviato all’account. Non vede i tuoi commenti, follower o feed, e non può pubblicare. È un limite di autorizzazione, non un’impostazione che puoi allentare.
Passaggio 1: crea il tuo AI Agent e dagli il catalogo
Inizia da ciò che l’Agent sa, perché tutto il resto dipende da questo.
Crea un account su app.quickchat.ai e crea un nuovo AI Agent. Dagli il nome della tua attività. Questo nome è quello che appare nella Inbox e nella tua barra laterale, quindi usa quello reale.
Apri Knowledge Base e incolla ciò che l’Agent deve sapere. Il testo semplice va bene. Nessuna regola di formattazione, nessuno schema. Quello che conta è che sia specifico e aggiornato, perché ogni risposta che fornisce viene da qui.
Per Fernwood, l’intera knowledge base è questa:
Fernwood Coffee Roasters tosta caffè specialty a Bristol.
CHICCHI ATTUALI
- Ethiopia Guji Natural, 250g, GBP 11.50. Mirtillo, pesca, floreale. Tostatura filtro. DISPONIBILE.
- Colombia Huila Washed, 250g, GBP 9.75. Caramello, mela rossa, cioccolato al latte. Filtro o espresso. DISPONIBILE.
- Brazil Cerrado Pulped Natural, 250g, GBP 8.50. Nocciola, cioccolato fondente. Tostatura espresso. DISPONIBILE.
- Kenya Nyeri AA, 250g, GBP 13.00. Ribes nero, pomodoro, dolcezza intensa. Tostatura filtro. ESAURITO fino all'arrivo del nuovo raccolto a ottobre.
- Fernwood House Blend, 250g, GBP 8.95, anche 1kg a GBP 30.00. Brasile e Colombia. Tostatura espresso. DISPONIBILE.
MACINATURA
Chicchi interi per impostazione predefinita. Maciniamo su ordinazione senza costi aggiuntivi: espresso, moka, aeropress, filtro/V60, cafetiere.
ABBONAMENTO
250g ogni due settimane o ogni quattro settimane. 10 percento di sconto su ogni confezione, cancellazione in qualsiasi momento.
Configurazione su fernwoodcoffee.co.uk/subscribe.
NEGOZIO
Unit 4, Fernwood Yard, Bristol BS1 6RT.
Da lunedì a venerdì dalle 8am alle 5pm. Sabato dalle 9am alle 4pm. Chiuso domenica.
Degustazione gratuita di caffè filtro ogni sabato alle 11am, senza prenotazione.
CONSEGNA
Consegna nel Regno Unito GBP 3.50, gratuita oltre GBP 30. Gli ordini effettuati prima delle 1pm vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.
Non spediamo fuori dal Regno Unito.
INGROSSO
Forniamo bar e uffici. Ruth gestisce tutto l'ingrosso.
I prezzi dipendono dal volume e non sono pubblicati.
L’intero negozio sta in un articolo. Il piano gratuito ne consente 50, e il testo incollato è uno dei sette modi per aggiungere conoscenza.
Due dettagli qui stanno facendo lavoro reale.
Un articolo è contrassegnato come ESAURITO. È intenzionale. “Non lo abbiamo” è la risposta che un agente DM dà più spesso dopo il prezzo, ed è la risposta per cui le persone scrivono per lamentarsi quando è sbagliata. Indicare lo stato delle scorte nella knowledge base permette all’Agent di dire “quello non è disponibile fino a ottobre, ma il Colombia è simile” invece di inventare disponibilità in silenzio.
I prezzi all’ingrosso sono esplicitamente assenti, e il testo dice chi li gestisce. Un Agent che non ha un numero non può inventarlo. È il modo più economico per tenere una categoria di domande fuori dalle sue mani.
Passaggio 2: collega il tuo account Instagram
Un pulsante, un accesso Instagram e circa trenta secondi.
Prima, controlla il tipo di account. Un account Instagram personale non può ricevere messaggi da un’app, e questa è la ragione più comune per cui la connessione sembra funzionare ma poi non arriva nulla. Nell’app Instagram vai a Settings and privacy, poi Account type and tools. Se ti propone di passare a un account Professional, al momento sei su un account personale. Passa. Business e Creator funzionano entrambi, sono entrambi gratuiti e nessuno dei due cambia l’aspetto del profilo per i visitatori.
Non ti serve una Facebook Page. Instagram si collega direttamente tramite Instagram, in modo diverso dal collegamento di Facebook Messenger o WhatsApp, dove è richiesta una Page. Se hai letto una guida più vecchia che ti diceva di collegare prima una Page, quella guida descrive l’altra integrazione.
App Instagram, Settings and activity, Account type and tools. Professional è ciò che rende disponibile la messaggistica; Business e Creator funzionano entrambi.
Instagram si trova nella pagina External Apps, insieme a ogni altro canale su cui lo stesso agente può rispondere.
Ora collegalo:
- Nella Quickchat AI App, apri External Apps nella barra laterale sinistra.
- Fai clic sulla scheda Instagram.
- Fai clic su Connect to Instagram.
- Accedi con l’account per cui vuoi che l’Agent risponda.
- Lascia attivo il permesso per i messaggi e consenti l’accesso.
Il passaggio 4 è dove le cose vanno male più spesso, e l’errore confonde perché non arriva da Quickchat AI. Instagram autorizza qualunque account con cui la tua sessione abbia già effettuato l’accesso, e non offre un selettore di account.
Se quell’account è personale, o semplicemente è quello sbagliato tra diversi account connessi, Instagram mostra un semplice “Something went wrong” e si ferma. Niente raggiunge Quickchat AI, quindi nel pannello non c’è nulla che spieghi cosa è successo.
Se lo vedi, fai clic su Sign in as a different account sotto il pulsante di connessione. Questo fa sì che Instagram chieda di nuovo le credenziali, che è l’unico modo per tornare alla scelta dell’account.
I due permessi, e nient’altro. Lascia attivo il secondo: senza di esso l’Agent può identificare l’account ma non può rispondere a nulla.
Consenti l’accesso, e Instagram ti rimanda indietro:
La finestra si chiude da sola. Niente da copiare, nessun token da incollare da qualche parte.
Il pannello mostra quindi quale account è collegato e da quando.
Collegato. Il pannello nomina l’account, così puoi confermare di aver effettuato l’accesso con quello giusto.
Quickchat AI chiede due permessi e nessun altro: abbastanza per identificare l’account, e abbastanza per leggere e inviare i suoi DM. Non può pubblicare nel tuo feed, leggere l’elenco dei follower o modificare le impostazioni dell’account, perché non ha mai ricevuto la capacità di farlo.
Finché non arriva il primo DM, il pannello lo dice invece di dichiarare che tutto va bene.
Una nuova connessione non ha ancora dimostrato nulla. Questo è il pannello che lo dice chiaramente invece di mostrare una spunta verde.
Passaggio 3: scrivi il prompt che decide cosa farà e cosa non farà
La knowledge base è ciò che sa. Il prompt è ciò che fa. Gran parte della differenza di qualità tra un agente DM utile e uno fastidioso vive qui.
Apri Identity e scrivi l’AI Main Prompt. Ecco quello completo di Fernwood, seguito dal ragionamento.
Sei l'assistente di Fernwood Coffee Roasters, una torrefazione specialty con un negozio a Bristol.
Rispondi alle domande sui nostri chicchi, prezzi, opzioni di macinatura, orari di apertura e dove trovarci, usando solo le informazioni che ti sono state fornite. Se un caffè è esaurito, dillo e suggerisci quello più simile che abbiamo disponibile.
Chiedi una cosa alla volta. Non chiedere mai due informazioni nello stesso messaggio.
Per richieste all'ingrosso, forniture a bar o qualsiasi ordine superiore a 5kg: raccogli il nome e il numero di telefono della persona, registra la richiesta e dille che Ruth la richiamerà entro un giorno lavorativo. NON indicare prezzi all'ingrosso e NON concordare un ordine autonomamente. Quelle decisioni spettano a Ruth.
Non prendere mai pagamenti o dati di carta. Se qualcuno vuole acquistare subito, indirizzalo a fernwoodcoffee.co.uk o invitalo in negozio.
Se non sai qualcosa, dillo chiaramente e offri di passare la domanda a un umano.
L’intera persona è di 921 caratteri. L’editor li conta; il limite è 15.000.
Perché rifiuta di vendere
Quando configuri uno di questi strumenti, l’istinto è lasciargli chiudere la vendita. Non farlo, almeno non all’inizio.
Abbiamo esaminato gli agenti Quickchat AI che funzionano davvero a volumi elevati su WhatsApp e Messenger, quelli che gestiscono migliaia di conversazioni reali al mese invece di stare in un account di test. In tutti compare lo stesso limite: rispondono, qualificano, acquisiscono un contatto e poi si fermano. Diversi dichiarano il rifiuto in maiuscolo nei propri prompt. Un agente per il reclutamento di autisti controlla l’idoneità e crea un record di contatto. Un pianificatore di viaggi qualifica il gruppo e passa a un consulente umano, ed è esplicitamente vietato indicare un prezzo. Un agente per fast food fornisce una stima del prezzo e gli viene detto di non confermare mai l’ordine.
Nessuno prende soldi. Non è pruderie, è ciò che sopravvive al contatto con clienti reali. Un prezzo sbagliato indicato con sicurezza diventa un rimborso e una discussione. Un prezzo sbagliato che un umano conferma prima che diventi un ordine è una correzione di cinque secondi.
Quindi la forma utile per un agente DM è: rispondere da un breve elenco autorevole, fare una domanda alla volta, acquisire il contatto, poi fermarsi.
Perché “una cosa alla volta” è una riga a sé
Se lasciata da sola, un’AI che scrive una risposta chiederà nome, numero di telefono, volume e indirizzo di consegna in un unico paragrafo. In una finestra di chat web è solo denso. In un DM su telefono è un muro di testo che viene ignorato.
Renderla un’istruzione separata, formulata come divieto invece che come preferenza, è ciò che la fa rispettare.
Passaggio 4: testalo da un secondo account Instagram
Fallo prima di dire a chiunque che l’account sta rispondendo.
Usa un account Instagram diverso, non quello collegato, e inviagli i quattro messaggi qui sotto. Sono scelti per colpire i comportamenti che si rompono più spesso.
“quanto costa l’ethiopian” testa la ricerca più semplice possibile. Aspettati il prezzo e le note di degustazione.
“avete il kenyan” testa il percorso esaurito. Una risposta corretta dice che non è disponibile e offre il caffè disponibile più simile. Una risposta sbagliata lo quota come se fosse sullo scaffale, il che significa che le indicazioni sulle scorte non sono abbastanza chiare.
“a che ora aprite sabato” testa un fatto che non è un prodotto.
“gestisco un bar e voglio ordinare 20kg al mese” testa il limite. Una risposta corretta chiede una sola informazione di contatto, non indica un prezzo all’ingrosso e dice che Ruth richiamerà.
Il percorso esaurito, risposto correttamente. Nomina il caffè, il prezzo, quando torna disponibile e cosa comprare al suo posto. Quest’ultima parte è tutta la differenza tra un agente DM utile e un messaggio di assenza.
Invia anche i primi tre in rapida successione, oltre che uno alla volta. Inviati insieme dovrebbero produrre una risposta che copre tutti e tre, non tre risposte. È la gestione delle sequenze descritta prima, e vederla funzionare vale i dieci secondi.
Prendere il controllo dall’AI
La richiesta all’ingrosso è il caso in cui un umano dovrebbe concludere la conversazione, e la Inbox è dove succede.
Apri Inbox nella barra laterale sinistra. Ogni conversazione Instagram è lì, etichettata come Instagram, insieme alle conversazioni da ogni altro canale. Aprine una e vedi l’intera trascrizione.
Digitare tu una risposta prende il controllo della conversazione. L’AI smette di rispondere in quel thread, quindi non competi con lei a metà frase. La persona su Instagram vede una conversazione continua e nessun annuncio di passaggio a un umano, che è il comportamento corretto: ha scritto a un negozio, non a un robot, e il negozio ha risposto.
La stessa conversazione nella Inbox. L’agente nomina chi possiede la decisione, rifiuta di quotare e chiede una cosa.
Ogni conversazione include la provenienza, quindi Instagram sta nella stessa coda di tutto il resto:
Assegnatario e canale, su ogni conversazione. Cambiare l’assegnatario è ciò che la toglie all’AI.
Rispondi, e il messaggio arriva su Instagram come messaggio del negozio. Nessun annuncio di passaggio, nessun secondo thread:
La risposta di Ruth, nello stesso thread in cui l’AI stava rispondendo. Il cliente ha scritto a un negozio e il negozio ha risposto.
Un limite da conoscere prima di farci affidamento. Una risposta che digiti a mano deve rientrare nel limite del singolo messaggio di Instagram, circa mille byte. Le risposte dell’AI vengono divise automaticamente quando sono lunghe. Le tue no, e una risposta troppo lunga viene rifiutata invece di essere troncata. In pratica, succede solo quando incolli qualcosa di già scritto.
Cosa non farà
Essere chiari sui limiti ti evita di scoprirli davanti a un cliente.
Il limite in una sola immagine. Tutto ciò che è a destra è invisibile all’agente per progettazione dei permessi, non per configurazione.
I commenti non vengono ricevuti. Non sui post, non sui Reels. L’integrazione è iscritta ai messaggi e a nient’altro, quindi un agente non può vedere un commento, non può rispondere a un commento e non può inviare un DM attivato da un commento. L’automazione da commento a DM, che è la funzionalità principale di diversi strumenti in questa categoria, non è qualcosa che questo fa.
Le menzioni nelle storie vengono ignorate. Se qualcuno ti menziona nella sua storia, non succede nulla.
Le risposte alle storie vengono risposte, e l’Agent sa che il messaggio era una risposta a una storia invece di un DM a freddo. Non può vedere la storia stessa, quindi non fingerà di sapere cosa c’era.
C’è una finestra di 24 ore. Instagram consente a un’azienda di rispondere solo entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona. Dopo, la conversazione non può ricevere una risposta da nessuno, né dall’AI né da te. È una regola di Instagram. L’effetto pratico è che un DM che arriva mentre sei chiuso per un weekend lungo può diventare non rispondibile, motivo in più per fare rispondere subito l’AI invece di smistare a mano il lunedì.
Le note vocali vengono trascritte, e le immagini vengono ricevute. Se una trascrizione fallisce, all’Agent viene detto che è fallita invece di ricevere un messaggio vuoto, così può chiedere alla persona di scrivere.
Un account Instagram si collega a un solo AI Agent. Provare a collegare lo stesso account a un secondo Agent viene rifiutato. Se gestisci più negozi, ciascuno ha bisogno del proprio account.
Andare live
Tre cose da fare prima di indirizzare traffico reale verso l’agente.
Controlla il toggle Enable. Il pannello Instagram ha un interruttore Enable Instagram. È attivo dopo la connessione. Esiste per permetterti di fermare le risposte dell’Agent senza scollegare l’account e perdere la connessione, che è ciò che vuoi durante un sabato intenso o mentre stai riscrivendo il prompt.
Osserva il primo giorno nella Inbox. Leggi ciò che ha effettivamente detto, non un esempio. Il primo giorno di domande reali farà emergere due o tre cose mancanti nella tua knowledge base, e aggiungerle richiede due minuti.
Decidi chi segue le richieste all’ingrosso. L’Agent le acquisisce, ma acquisire non significa rispondere. Se nessuno richiama entro il giorno che hai promesso, l’automazione ha peggiorato le cose invece di migliorarle.
Sappi dov’è l’interruttore di spegnimento lato Instagram. La disconnessione in Quickchat AI chiude la connessione dal nostro lato. Instagram conserva il proprio registro di ciò che hai autorizzato, e puoi vederlo e revocarlo lì:
App Instagram, Settings and activity, Your app and media, App website permissions, Apps and websites. Quickchat AI si trova nella scheda Active; rimuoverlo lì revoca l’accesso dal lato Instagram, qualunque cosa dica il pannello Quickchat AI.
Come ottimizzarlo
Ottimizzare un agente DM è un ciclo, ed è breve.
- Leggi una conversazione reale nella Inbox in cui la risposta era sbagliata o goffa.
- Decidi se il problema era conoscenza o istruzione. Se l’Agent non aveva il fatto, è conoscenza. Se aveva il fatto e lo ha usato male, è il prompt.
- Cambia una cosa.
- Invia di nuovo lo stesso messaggio dal tuo account di test.
Quasi ogni problema iniziale è un problema di conoscenza travestito da istruzione. “Continua a dire che non sa nulla sul latte d’avena” non è un fallimento del prompt, è una riga mancante nella knowledge base.
Le eccezioni, in ordine di frequenza:
Risponde a tre domande insieme e la risposta è un muro. Aggiungi o rafforza l’istruzione di chiedere una cosa alla volta.
Indica un articolo esaurito come disponibile. Le tue indicazioni sulle scorte sono ambigue. ESAURITO fino a ottobre è inequivocabile, scorte basse non lo è.
Accetta qualcosa che non dovrebbe accettare. Una preferenza (“cerca di non indicare prezzi all’ingrosso”) è molto più debole di un divieto (“NON indicare prezzi all’ingrosso”). Riscrivila come divieto e nomina chi possiede la decisione.
Riepilogo
La configurazione è breve: crea un Agent, incolla il tuo catalogo, scrivi un prompt che dica cosa non deve fare e fai clic su un pulsante per collegare un account Instagram Professional. Nessuna Facebook Page, niente codice, niente hosting.
La parte su cui vale la pena spendere tempo è il limite. Gli agenti che funzionano in produzione rispondono da un breve elenco autorevole, fanno una domanda alla volta, acquisiscono un contatto e si fermano. Quelli che vengono disattivati sono quelli a cui è stato permesso di chiudere una vendita che non erano mai in grado di chiudere.
Inizialo sulle domande a cui rispondi venti volte a settimana. Lascia che si dimostri affidabile su prezzi e orari di apertura prima di avvicinarlo a qualsiasi cosa che costi denaro.
Domande frequenti
Come configuro una risposta automatica ai DM Instagram?
Instagram ha un messaggio di assenza integrato e risposte salvate, che inviano lo stesso testo fisso a tutti. Un chatbot AI è diverso: legge una domanda, cerca la risposta in quello che gli hai indicato sulla tua attività e scrive una risposta specifica per quella persona. Collega un account Instagram Professional a un Quickchat AI Agent e risponderà a ogni DM con le tue parole, usando prezzi e orari di apertura reali.
Instagram ha un chatbot AI integrato?
No. Instagram offre risposte salvate e un messaggio di assenza, entrambi testi fissi che scrivi in anticipo. Per avere qualcosa che legga la domanda e risponda, devi collegare uno strumento esterno tramite l’Instagram API. Questa guida configura esattamente questo.
Un chatbot AI può rispondere ai commenti Instagram?
Non con Quickchat AI. Questa integrazione riceve solo messaggi diretti. I commenti a post e Reels non le vengono consegnati, quindi non può vederli né rispondere. Se ti serve l’automazione dei commenti, questo non è lo strumento giusto.
Mi serve una Facebook Page per collegare Instagram?
No. Instagram si collega direttamente tramite Instagram. Non devi collegare una Facebook Page né usare un account Facebook Business, che è una cosa diversa dal collegare Facebook Messenger o WhatsApp. Ti serve però un account Instagram Professional, Business o Creator.
Mi serve codice per creare un chatbot AI per Instagram?
No. Crei un AI Agent, incolli quello che deve sapere sulla tua attività e fai clic su un pulsante per collegare il tuo account Instagram. Non c’è nulla da ospitare e nulla da distribuire.
ChatGPT, Claude o Gemini possono rispondere ai miei DM Instagram?
Non da soli. Nessuno di questi può ricevere un DM Instagram, perché serve un’app collegata al tuo account tramite l’Instagram API con il permesso di leggere e inviare messaggi. Quickchat AI gestisce quel collegamento e la risposta, così il modello risponde usando le informazioni della tua attività invece della conoscenza generale.
Funziona con un account Instagram personale?
No. Un account personale non può ricevere messaggi da un’app. Devi passare a un account Professional, che è gratuito e richiede circa un minuto nell’app Instagram, in Settings and privacy, poi Account type and tools.
Perché Instagram mostra “Something went wrong” quando provo a collegarlo?
Instagram collega l’account con cui la sessione del browser ha già effettuato l’accesso e non offre un selettore di account. Se quell’account è personale invece che professionale, o semplicemente è quello sbagliato tra diversi account connessi, Instagram si blocca con un errore generico prima che la richiesta raggiunga Quickchat AI. Passa all’account professionale nell’app Instagram oppure fai clic su “Sign in as a different account” sotto il pulsante di connessione. In questo modo Instagram ti chiederà di accedere di nuovo e potrai scegliere.
Cosa succede quando qualcuno chiede qualcosa a cui l’AI non sa rispondere?
Lo dice invece di tirare a indovinare, e la conversazione resta nella tua Inbox, dove puoi digitare tu una risposta. Prendere il controllo ferma l’AI in quella conversazione, quindi non parlate uno sopra l’altro.
C’è un limite di tempo per rispondere a un DM Instagram?
Sì. Instagram permette a un’azienda di rispondere solo entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona. Dopo, la conversazione non può ricevere una risposta, né dall’AI né da un umano. È una regola di Instagram, non un limite di Quickchat AI.
Quanto costa un chatbot AI per Instagram?
Puoi crearne e collegarne uno con il piano gratuito di Quickchat AI. I piani a pagamento servono quando hai bisogno di più crediti AI o di più canali. Instagram non addebita nulla per un account Professional o per la messaging API.
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- Quickchat AI for Messenger, il canale Meta gemello, in cui colleghi una Facebook Page.
- AI Agent for Instagram DMs, funzionalità, casi d’uso e prezzi in una pagina.
- Documentazione del canale Instagram per il riferimento di configurazione e la risoluzione dei problemi.