Niekto pošle vášmu obchodu DM o jedenástej večer s otázkou, či máte etiópsku kávu skladom a koľko stojí. Ráno si to všimnete. Nakúpili inde.
Tento návod vytvorí vec, ktorá odpovie namiesto vás. AI Agent pripojený k Instagram Professional účtu, ktorý prečíta otázku, odpovie podľa vašich skutočných cien a otváracích hodín, vypýta si meno a telefónne číslo, keď sa oplatí zavolať späť, a nechá všetko v zdieľanom inboxe, kde môžete konverzáciu prevziať. Bez kódu a môžete to urobiť na bezplatnom účte. Podpora Instagram DM sa otvorila pre každý účet Quickchat AI v septembri 2026, takže tlačidlo pripojenia máte dostupné už dnes.
Upozornenie k rozsahu skôr, ako začnete. Toto rieši iba priame správy. Komentáre k príspevkom a Reels sa do toho nedoručujú. Ak ste prišli kvôli automatizácii komentárov, toto nie je správny nástroj a časť o tom, čo nebude robiť, sa oplatí prečítať skôr, než strávite popoludnie nastavovaním.
Čo vytvoríte
Funkčného agenta pre Instagram DM pre malú firmu, otestovaného od začiatku do konca.
Príkladom je Fernwood Coffee Roasters, jedna predajňa v Bristole, ktorá predáva päť káv a prevádzkuje predplatné. Je zámerne malá. Takmer každá firma, ktorá toto chce, má krátky zoznam vecí, ktoré predáva, sadu cien, jednu lokalitu, otváracie hodiny a niekoľko otázok, ktoré prichádzajú znova a znova. Vymeňte katalóg za svoj a zvyšok návodu sa nemení.
Na konci bude:
- odpovedať na otázky o zrnách, cenách, možnostiach mletia a doručení zo zoznamu, ktorý mu dáte
- hovoriť, keď je niečo vypredané, a ponúkať najbližšiu dostupnú alternatívu
- uvádzať otváracie hodiny a adresu
- zastavovať sa pred prijatím objednávky alebo platby a odovzdávať tieto prípady človeku
- zbierať meno a telefónne číslo pri veľkoobchodných dopytoch a zaznamenávať ich
- zobrazovať sa v zdieľanom Inboxe spolu s každým ďalším kanálom, kde môžete konverzáciu prevziať uprostred
Potrebujete bezplatný účet Quickchat AI a Instagram Professional účet. Oboje je bezplatné. Ak najprv chcete krátku verziu, stránka AI Agent pre Instagram DMs zhŕňa, čo kanál robí, čo nebude robiť a koľko stojí. Obchody Shopify si môžu prečítať o variante rovnakého nastavenia Instagram AI chatbot pre Shopify.
Ako sa Instagram DM dostane k vášmu AI Agentovi
Medzi doručením DM a zobrazením odpovede sa stanú štyri veci. Keď ich poznáte, zvyšok návodu sa chápe oveľa jednoduchšie.
Instagram oznámi Quickchat AI, že prišla správa. Keď pripojíte svoj účet, udelíte oprávnenie prijímať správy, ktoré mu boli odoslané, a odpovedať na ne. Odvtedy Instagram posiela každú novú DM hneď, ako príde. Nič sa nedopytuje a nič sa nescrapuje.
Rýchle správy sa spracujú ako jeden ťah. Ľudia píšu na telefónoch, takže pošlú „ahoj“, „máte etiópsku“, „a koľko stojí“ ako tri správy za osem sekúnd. Keby agent odpovedal na každú samostatne, dostali by ste tri prekrývajúce sa odpovede. Namiesto toho počká na krátku pauzu a zhluk spracuje ako jednu otázku. Jedna odpoveď, ktorá pokrýva všetko.
Agent odpovedá z toho, čo ste mu dali, nie z internetu. Vyhľadá relevantnú časť vášho katalógu a napíše odpoveď hlasom, ktorý nastavíte. Ak by dlhá odpoveď prekročila limit Instagramu na jednu správu, automaticky sa rozdelí na postupné správy.
Celý tok. Časť, ktorá ľudí prekvapí, je spracovanie zhlukov: tri rýchle správy sa zmenia na jednu otázku a jednu odpoveď.
Všetko skončí v Inboxe. Každá konverzácia sa zobrazí na jednom mieste bez ohľadu na kanál, z ktorého prišla, a človek ju môže kedykoľvek prevziať. Prevzatie zastaví AI v danej konverzácii. Väčšina nástrojov v tejto kategórii je postavená pre jednu sieť. Quickchat AI je nezávislý od kanála: ten istý agent, ktorý odpovedá na vaše Instagram DM, beží na vašom webe, WhatsApp, Messenger, Telegram a Discord bez prestavby.
Dôležitý dôsledok prvého bodu je, že Agent vidí iba to, čo sa odošle na účet. Nevidí vaše komentáre, sledovateľov ani feed a nemôže publikovať. Je to hranica oprávnení, nie nastavenie, ktoré môžete uvoľniť.
Krok 1: Vytvorte AI Agenta a dajte mu katalóg
Začnite tým, čo Agent vie, pretože všetko ostatné od toho závisí.
Vytvorte si účet na app.quickchat.ai a vytvorte nového AI Agenta. Dajte mu názov svojej firmy. Tento názov sa zobrazuje v Inboxe a vo vašom bočnom paneli, takže použite skutočný názov.
Otvorte Knowledge Base a vložte to, čo Agent potrebuje vedieť. Stačí obyčajný text. Žiadne pravidlá formátovania, žiadna schéma. Dôležité je, aby bol konkrétny a aktuálny, pretože každá odpoveď, ktorú dá, vychádza odtiaľto.
Pre Fernwood je celá znalostná báza takáto:
Fernwood Coffee Roasters praží výberovú kávu v Bristole.
AKTUÁLNE ZRNÁ
- Ethiopia Guji Natural, 250g, GBP 11.50. Čučoriedka, broskyňa, kvetinové tóny. Praženie na filter. SKLADOM.
- Colombia Huila Washed, 250g, GBP 9.75. Karamel, červené jablko, mliečna čokoláda. Filter alebo espresso. SKLADOM.
- Brazil Cerrado Pulped Natural, 250g, GBP 8.50. Lieskový orech, horká čokoláda. Praženie na espresso. SKLADOM.
- Kenya Nyeri AA, 250g, GBP 13.00. Čierna ríbezľa, paradajka, hutná sladkosť. Praženie na filter. VYPREDANÉ, kým v októbri nepríde nová úroda.
- Fernwood House Blend, 250g, GBP 8.95, aj 1kg za GBP 30.00. Brazília a Kolumbia. Praženie na espresso. SKLADOM.
MLETIE
Štandardne celé zrná. Melieme na objednávku bez príplatku: espresso, moka kanvička, aeropress, filter/V60, cafetiere.
PREDPLATNÉ
250g každé dva týždne alebo každé štyri týždne. 10 percent zľava na každé balenie, zrušenie kedykoľvek.
Nastavenie na fernwoodcoffee.co.uk/subscribe.
PREDAJŇA
Unit 4, Fernwood Yard, Bristol BS1 6RT.
Pondelok až piatok 8am až 5pm. Sobota 9am až 4pm. V nedeľu zatvorené.
Bezplatná ochutnávka filtrovanej kávy každú sobotu o 11am, rezervácia nie je potrebná.
DORUČENIE
Doručenie v UK GBP 3.50, zdarma nad GBP 30. Objednávky zadané pred 1pm odosielame v ten istý pracovný deň.
Mimo UK neposielame.
VEĽKOOBCHOD
Dodávame kaviarňam a kanceláriám. Veľkoobchod rieši Ruth.
Ceny závisia od objemu a nie sú zverejnené.
Celý obchod sa zmestí do jedného článku. Bezplatný plán umožňuje 50 a vložený text je jeden zo siedmich spôsobov, ako pridať znalosti.
Dva detaily v texte robia skutočnú prácu.
Jedna položka je označená ako VYPREDANÉ. Je to zámerné. „Toto nemáme“ je odpoveď, ktorú DM agent dáva najčastejšie po cene, a je to odpoveď, na ktorú sa ľudia sťažujú, keď je nesprávna. Označenie stavu zásob v znalostnej báze umožní Agentovi povedať „táto už nie je do októbra, ale Colombia je podobná“ namiesto tichého vymýšľania dostupnosti.
Veľkoobchodné ceny sú výslovne neprítomné a text hovorí, kto ich má na starosti. Agent, ktorý nemá číslo, si ho nemôže vymyslieť. Toto je najlacnejší spôsob, ako udržať celú kategóriu otázok mimo jeho rúk.
Krok 2: Pripojte svoj Instagram účet
Jedno tlačidlo, jedno prihlásenie do Instagramu a približne tridsať sekúnd.
Najprv skontrolujte typ účtu. Osobný Instagram účet nemôže prijímať správy z aplikácie a toto je najčastejší dôvod, prečo pripojenie vyzerá funkčne, ale nič neprichádza. V aplikácii Instagram prejdite do Settings and privacy, potom Account type and tools. Ak vám ponúka prechod na Professional účet, aktuálne máte osobný účet. Prepnite ho. Business aj Creator fungujú, oba sú bezplatné a ani jeden nemení vzhľad vášho profilu pre návštevníkov.
Nepotrebujete Facebook Page. Instagram sa pripája priamo cez Instagram, čo je iné ako pripojenie Facebook Messenger alebo WhatsApp, kde je Page potrebná. Ak ste čítali starší návod, ktorý tvrdil, že najprv treba prepojiť Page, opisoval inú integráciu.
Aplikácia Instagram, Settings and activity, Account type and tools. Professional sprístupňuje messaging ako taký. Business aj Creator fungujú.
Instagram sa nachádza na stránke External Apps spolu s každým ďalším kanálom, na ktorom môže odpovedať ten istý agent.
Teraz ho pripojte:
- V Quickchat AI App otvorte v ľavom bočnom paneli External Apps.
- Kliknite na kartu Instagram.
- Kliknite na Connect to Instagram.
- Prihláste sa ako účet, za ktorý má Agent odpovedať.
- Nechajte oprávnenie na správy zapnuté a povoľte prístup.
Krok 4 je miesto, kde sa to najčastejšie pokazí, a zlyhanie je mätúce, pretože neprichádza z Quickchat AI. Instagram autorizuje ten účet, do ktorého je vaša relácia už prihlásená, a neponúka výber účtu.
Ak je tento účet osobný alebo jednoducho nesprávny účet spomedzi viacerých, do ktorých ste prihlásení, Instagram zobrazí holé “Something went wrong” a zastaví sa. Do Quickchat AI nič nedorazí, takže v paneli nie je nič, čo by vysvetľovalo, čo sa stalo.
Ak to uvidíte, kliknite na Sign in as a different account pod tlačidlom pripojenia. To prinúti Instagram znova požiadať o prihlasovacie údaje, čo je jediný spôsob, ako sa vrátiť k výberu účtu.
Dve oprávnenia a nič viac. Druhé nechajte zapnuté: bez neho vie Agent identifikovať účet, ale nevie na nič odpovedať.
Povoľte ho a Instagram vás vráti späť:
Okno sa zavrie samo. Nič netreba kopírovať, žiadny token netreba nikam vkladať.
Panel potom ukáže, ktorý účet je pripojený a odkedy.
Pripojené. Panel uvádza názov účtu, aby ste mohli potvrdiť, že ste sa prihlásili ako správny účet.
Quickchat AI žiada o dve oprávnenia a žiadne ďalšie: dosť na identifikáciu účtu a dosť na čítanie a odosielanie jeho DM. Nemôže publikovať do vášho feedu, čítať zoznam sledovateľov ani meniť nastavenia účtu, pretože na to nikdy nedostal oprávnenie.
Kým nepríde prvá DM, panel to povie namiesto toho, aby predstieral, že je všetko v poriadku.
Nové pripojenie ešte nič nedokázalo. Panel to priznáva namiesto toho, aby ukázal zelenú fajku.
Krok 3: Napíšte prompt, ktorý rozhodne, čo bude a nebude robiť
Znalostná báza je to, čo vie. Prompt je to, čo robí. Väčšina rozdielu v kvalite medzi užitočným DM agentom a otravným agentom vzniká tu.
Otvorte Identity a napíšte AI Main Prompt. Tu je celý prompt Fernwood a pod ním vysvetlenie.
Ste asistent pre Fernwood Coffee Roasters, pražiareň výberovej kávy s jednou predajňou v Bristole.
Odpovedajte na otázky o našich zrnách, cenách, možnostiach mletia, otváracích hodinách a tom, kde nás nájsť, iba pomocou informácií, ktoré ste dostali. Ak je zrno vypredané, povedzte to a navrhnite najbližšie, ktoré máme skladom.
Pýtajte si vždy jednu vec naraz. Nikdy nepýtajte dve informácie v tej istej správe.
Pri veľkoobchodných dopytoch, zásobovaní kaviarní alebo akejkoľvek objednávke nad 5kg: získajte meno a telefónne číslo osoby, zaznamenajte dopyt a povedzte jej, že Ruth jej zavolá späť do jedného pracovného dňa. NEUVÁDZAJTE veľkoobchodné ceny a sami NEPOTVRDZUJTE objednávku. O tom rozhoduje Ruth.
Nikdy neprijímajte platbu ani údaje z karty. Ak chce niekto kúpiť hneď, nasmerujte ho na fernwoodcoffee.co.uk alebo ho pozvite do predajne.
Ak niečo neviete, povedzte to jasne a ponúknite odovzdanie otázky človeku.
Celá persona má 921 znakov. Editor ich počíta. Limit je 15,000.
Prečo odmieta predávať
Pri nastavovaní takéhoto agenta je prirodzené nechať ho uzavrieť predaj. Nerobte to, aspoň nie na začiatku.
Pozreli sme sa na agentov Quickchat AI, ktorí skutočne bežia vo veľkom objeme na WhatsApp a Messenger, teda na tých, ktorí spracúvajú tisíce reálnych konverzácií mesačne, nie sedia v testovacom účte. Pri každom z nich sa objavuje rovnaká hranica: odpovedajú, kvalifikujú, zachytia kontakt a potom sa zastavia. Viaceré majú toto odmietnutie uvedené vo vlastných promptoch veľkými písmenami. Agent na nábor vodičov kontroluje oprávnenosť a vytvorí záznam kontaktu. Plánovač ciest kvalifikuje skupinu a odovzdá ju ľudskému plánovačovi, pričom má výslovne zakázané uvádzať cenu. Agent rýchleho občerstvenia dá odhad ceny a má prikázané nikdy nepotvrdzovať objednávku.
Žiadny z nich neprijíma peniaze. Nie je to precitlivenosť, je to to, čo prežije kontakt so skutočnými zákazníkmi. Nesprávna cena povedaná sebaisto znamená refundáciu a spor. Nesprávna cena, ktorú človek potvrdí skôr, než sa z nej stane objednávka, je päťsekundová oprava.
Užitočný tvar DM agenta je teda: odpovedať z krátkeho autoritatívneho zoznamu, pýtať sa jednu otázku naraz, zachytiť kontakt a potom sa zastaviť.
Prečo je „jedna vec naraz“ samostatný riadok
Ak AI necháte samotnú písať odpoveď, vypýta si meno, telefónne číslo, objem aj dodaciu adresu v jednom odseku. V okne web chatu je to len hutné. V DM na telefóne je to stena textu, ktorú ľudia ignorujú.
Ak z toho urobíte samostatnú inštrukciu formulovanú ako zákaz, nie ako preferenciu, začne sa dodržiavať.
Krok 4: Otestujte to z druhého Instagram účtu
Urobte to skôr, než niekomu poviete, že účet odpovedá.
Použite iný Instagram účet, nie ten pripojený, a pošlite mu štyri správy nižšie. Sú vybrané tak, aby zasiahli správania, ktoré sa najčastejšie pokazia.
“how much is the ethiopian” testuje najjednoduchšie možné vyhľadanie. Očakávajte cenu a chuťové tóny.
“do you have the kenyan” testuje cestu vypredaného tovaru. Správna odpoveď povie, že nie je dostupný, a ponúkne najbližšie zrno skladom. Nesprávna odpoveď ho cituje, akoby bol na poličke, čo znamená, že označenia zásob nie sú dosť jasné.
“what time do you open on saturday” testuje fakt, ktorý nie je produkt.
“i run a cafe and want to order 20kg a month” testuje hranicu. Správna odpoveď si vypýta jednu kontaktnú informáciu, neuvedie veľkoobchodnú cenu a povie, že Ruth zavolá späť.
Cesta vypredaného tovaru, zodpovedaná správne. Uvádza názov zrna, cenu, kedy bude späť a čo kúpiť namiesto neho. Tá posledná časť je celý rozdiel medzi užitočným DM agentom a správou o neprítomnosti.
Pošlite prvé tri aj rýchlo za sebou, aj po jednej. Keď ich pošlete spolu, mali by vytvoriť jednu odpoveď pokrývajúcu všetky tri, nie tri odpovede. To je spracovanie zhlukov opísané vyššie a vidieť ho fungovať stojí za tých desať sekúnd.
Prevzatie konverzácie od AI
Veľkoobchodný dopyt je prípad, v ktorom má konverzáciu dokončiť človek, a Inbox je miesto, kde sa to deje.
Otvorte Inbox v ľavom bočnom paneli. Každá Instagram konverzácia je tam, označená ako Instagram, spolu s konverzáciami z každého ďalšieho kanála. Otvorte jednu a uvidíte celý prepis.
Keď sami napíšete odpoveď, prevezmete konverzáciu. AI prestane v danom vlákne odpovedať, takže s ňou nesúťažíte uprostred vety. Osoba na Instagrame vidí jednu súvislú konverzáciu a žiadne oznámenie o odovzdaní, čo je správne správanie: napísala obchodu, nie robotovi, a obchod odpovedal.
Tá istá konverzácia v Inboxe. Agent pomenúva, kto rozhoduje, odmieta uviesť cenu a pýta si jednu vec.
Každá konverzácia nesie informáciu, odkiaľ prišla, takže Instagram sedí v rovnakom rade ako všetko ostatné:
Assignee a kanál pri každej konverzácii. Zmena Assignee je to, čo ju odoberie AI.
Odpovedzte a príde na Instagram ako správa od obchodu. Žiadne oznámenie o odovzdaní, žiadne druhé vlákno:
Odpoveď Ruth v tom istom vlákne, v ktorom odpovedala AI. Zákazník napísal obchodu a obchod odpovedal.
Jeden limit sa oplatí poznať skôr, než sa na to spoľahnete. Odpoveď, ktorú napíšete ručne, sa musí zmestiť do limitu jednej správy Instagramu, čo je približne tisíc bajtov. Odpovede AI sa pri dĺžke delia automaticky. Vaše nie a príliš dlhá odpoveď sa odmietne namiesto skrátenia. V praxi sa to prejaví iba pri vkladaní vopred napísaného textu.
Čo nebude robiť
Priame pomenovanie hraníc vám ušetrí ich objavenie pred zákazníkom.
Hranica na jednom obrázku. Všetko vpravo je pre agenta neviditeľné podľa návrhu oprávnení, nie podľa konfigurácie.
Komentáre sa neprijímajú. Nie pri príspevkoch, nie pri Reels. Integrácia je prihlásená na odber správ a ničoho iného, takže agent nemôže vidieť komentár, nemôže naň odpovedať a nemôže poslať DM vyvolanú komentárom. Automatizácia comment to DM, ktorá je hlavnou funkciou viacerých nástrojov v tejto kategórii, nie je niečo, čo toto robí.
Zmienky v stories sa ignorujú. Ak vás niekto spomenie vo svojom story, nič sa nestane.
Odpovede na stories sa zodpovedajú a Agent vie, že správa bola odpoveďou na story, nie studená DM. Samotné story nevidí, takže nebude predstierať, že vie, čo v ňom bolo.
Existuje 24-hodinové okno. Instagram povoľuje firme odpovedať iba do 24 hodín od poslednej správy danej osoby. Po uplynutí tohto času už konverzácia nemôže dostať odpoveď od nikoho, ani od AI, ani od vás. Je to pravidlo Instagramu. Praktický dôsledok je, že DM, ktorá príde, keď máte zatvorené počas predĺženého víkendu, sa môže stať nezodpovedateľnou, čo je argument pre to, aby AI odpovedala okamžite namiesto ručného triedenia v pondelok.
Hlasové správy sa prepisujú a obrázky sa prijímajú. Ak prepis zlyhá, Agentovi sa povie, že zlyhal, namiesto toho, aby dostal prázdnu správu, takže môže požiadať osobu, aby to napísala.
Jeden Instagram účet sa pripája k jednému AI Agentovi. Pokus pripojiť ten istý účet k druhému Agentovi sa odmietne. Ak prevádzkujete viacero predajní, každá potrebuje svoj vlastný účet.
Spustenie naživo
Tri veci, ktoré treba urobiť skôr, než na to nasmerujete skutočnú návštevnosť.
Skontrolujte prepínač Enable. Instagram panel má prepínač Enable Instagram. Po pripojení je zapnutý. Existuje preto, aby ste mohli zastaviť odpovede Agenta bez odpojenia účtu a straty pripojenia, čo chcete počas rušnej soboty alebo počas prepisovania promptu.
Prvý deň sledujte Inbox. Čítajte, čo skutočne povedal, nie vzorku. Prvý deň reálnych otázok odhalí dve alebo tri veci chýbajúce vo vašej znalostnej báze a ich doplnenie je dvojminútová úprava.
Rozhodnite, kto sleduje veľkoobchodné dopyty. Agent ich zachytí, ale zachytenie nie je odpoveď. Ak nikto nezavolá späť do sľúbeného dňa, automatizácia veci zhoršila, nie zlepšila.
Vedzte, kde je vypínač na strane Instagramu. Odpojenie v Quickchat AI ukončí pripojenie z našej strany. Instagram si ponecháva vlastný záznam toho, čo ste autorizovali, a tam ho môžete vidieť a zrušiť:
Aplikácia Instagram, Settings and activity, Your app and media, App website permissions, Apps and websites. Quickchat AI je pod kartou Active. Odstránenie tam zruší prístup zo strany Instagramu bez ohľadu na to, čo hovorí panel Quickchat AI.
Ako ho dolaďovať
Dolaďovanie DM agenta je slučka a je krátka.
- Prečítajte si v Inboxe skutočnú konverzáciu, kde bola odpoveď nesprávna alebo neohrabaná.
- Rozhodnite, či chyba bola znalosť alebo inštrukcia. Ak Agent nemal fakt, je to znalosť. Ak fakt mal a použil ho zle, je to prompt.
- Zmeňte jednu vec.
- Pošlite tú istú správu znova zo svojho testovacieho účtu.
Takmer každý počiatočný problém je problém znalostí prezlečený za problém inštrukcie. „Stále hovorí, že nevie o ovsenom mlieku“ nie je zlyhanie promptu, je to riadok chýbajúci v znalostnej báze.
Výnimky podľa toho, ako často sa objavujú:
Odpovie na tri otázky naraz a odpoveď je stena textu. Pridajte alebo zosilnite inštrukciu jedna vec naraz.
Cituje vypredanú položku ako dostupnú. Vaše označenia zásob sú nejednoznačné. VYPREDANÉ do októbra je jednoznačné, nízke zásoby nie.
Súhlasí s niečím, s čím nemá. Preferencia („snažte sa neuvádzať veľkoobchodné ceny“) je oveľa slabšia ako zákaz („NEUVÁDZAJTE veľkoobchodné ceny“). Prepíšte to ako zákaz a pomenujte, kto rozhoduje.
Zhrnutie
Nastavenie je krátke: vytvorte Agenta, vložte svoj katalóg, napíšte prompt, ktorý hovorí, čo nesmie robiť, a jedným tlačidlom pripojte Instagram Professional účet. Žiadna Facebook Page, žiadny kód, žiadny hosting.
Čas sa oplatí venovať hranici. Agenti, ktorí fungujú v produkcii, odpovedajú z krátkeho autoritatívneho zoznamu, pýtajú sa jednu otázku naraz, zachytia kontakt a zastavia sa. Tí, ktorých vypnú, sú tí, ktorým bolo dovolené uzavrieť predaj, ktorý nikdy nemali byť schopní uzavrieť.
Začnite s otázkami, na ktoré odpovedáte dvadsaťkrát týždenne. Nech sa osvedčí pri cenách a otváracích hodinách, kým ho pustíte k čomukoľvek, čo stojí peniaze.
Často kladené otázky
Ako nastavím automatickú odpoveď na Instagram DM?
Instagram má vstavanú správu o neprítomnosti a uložené odpovede, ktoré posielajú každému rovnaký pevne daný text. AI chatbot funguje inak: prečíta otázku, vyhľadá odpoveď v informáciách, ktoré ste mu dali o svojej firme, a napíše odpoveď určenú konkrétnej osobe. Pripojte Instagram Professional účet k Quickchat AI Agentovi a bude odpovedať na každú DM vašimi vlastnými slovami, so skutočnými cenami a otváracími hodinami.
Má Instagram vstavaného AI chatbota?
Nie. Instagram poskytuje uložené odpovede a správu o neprítomnosti. Obe sú pevne dané texty, ktoré napíšete vopred. Ak má niečo prečítať otázku a odpovedať na ňu, pripojíte externý nástroj cez Instagram API. Presne to nastavuje tento návod.
Môže AI chatbot odpovedať na komentáre na Instagrame?
Nie s Quickchat AI. Táto integrácia prijíma iba priame správy. Komentáre k príspevkom a Reels sa do nej nedoručujú, takže ich nevidí a nemôže na ne odpovedať. Ak potrebujete automatizáciu komentárov, toto nie je správny nástroj.
Potrebujem na pripojenie Instagramu Facebook Page?
Nie. Instagram sa pripája priamo cez Instagram. Nemusíte prepojiť Facebook Page ani používať Facebook Business účet, čo je iné ako pripojenie Facebook Messenger alebo WhatsApp. Potrebujete však Instagram Professional účet, buď Business, alebo Creator.
Potrebujem kód na vytvorenie Instagram AI chatbota?
Nie. Vytvoríte AI Agenta, vložíte informácie, ktoré má poznať o vašej firme, a jedným tlačidlom pripojíte Instagram účet. Nie je čo hostovať ani nasadzovať.
Môžu ChatGPT, Claude alebo Gemini odpovedať na moje Instagram DM?
Nie samostatne. Žiadny z nich nemôže prijímať Instagram DM, pretože to vyžaduje aplikáciu pripojenú k vášmu účtu cez Instagram API s oprávnením čítať a odosielať správy. Quickchat AI rieši toto pripojenie aj odpoveď, takže model odpovedá podľa informácií o vašej firme, nie podľa všeobecných znalostí.
Funguje to na osobnom Instagram účte?
Nie. Osobný účet nemôže prijímať správy z aplikácie. Musíte prejsť na Professional účet, čo je bezplatné a v aplikácii Instagram to trvá približne minútu v časti Settings and privacy, potom Account type and tools.
Prečo Instagram pri pripájaní hlási “Something went wrong”?
Instagram pripojí ten účet, do ktorého je už prihlásená relácia vášho prehliadača, a neponúka výber účtu. Ak je tento účet osobný namiesto profesionálneho, alebo je to jednoducho nesprávny účet spomedzi viacerých prihlásených, Instagram sa zastaví so všeobecnou chybou ešte predtým, ako sa požiadavka dostane do Quickchat AI. Prepnite sa v aplikácii Instagram na profesionálny účet alebo kliknite na “Sign in as a different account” pod tlačidlom pripojenia. Instagram vás potom znova požiada o prihlásenie, aby ste si mohli vybrať.
Čo sa stane, keď sa niekto opýta niečo, na čo AI nevie odpovedať?
Povie to namiesto hádania a konverzácia čaká vo vašom Inboxe, kde môžete odpísať sami. Prevzatie zastaví AI v danej konverzácii, takže nebudete hovoriť jeden cez druhého.
Existuje časový limit na odpoveď na Instagram DM?
Áno. Instagram umožňuje firme odpovedať iba do 24 hodín od poslednej správy danej osoby. Potom už konverzácia nemôže dostať odpoveď, ani od AI, ani od človeka. Je to pravidlo Instagramu, nie limit Quickchat AI.
Koľko stojí Instagram AI chatbot?
Môžete ho vytvoriť a pripojiť v bezplatnom pláne Quickchat AI. Platené plány začínajú vtedy, keď potrebujete viac AI kreditov alebo viac kanálov. Samotný Instagram si za Professional účet ani za messaging API nič neúčtuje.
Súvisiace návody
- Ako pripojiť ChatGPT k WhatsApp, rovnaké jednoklikové Meta pripojenie pre WhatsApp Business.
- Ako vytvoriť AI Telegram bota na správu skupiny, ak chcete agenta, ktorý vykonáva akcie, nielen odpovedá.
- Ako vytvoriť bezplatného roleplay AI chatbota, ktorý zostáva v postave, ak účet, ktorý má odpovedať, je postava, nie obchod.
- Quickchat AI pre Messenger, sesterský Meta kanál, kde pripájate Facebook Page.
- AI Agent pre Instagram DMs, funkcie, prípady použitia a ceny na jednej stránke.
- Dokumentácia kanála Instagram pre referenciu nastavenia a riešenie problémov.