Chatbot de IA en WhatsApp para Shopify
Los clientes escriben a tu número de WhatsApp y reciben respuestas sobre productos y pedidos con los datos de tu tienda. Tu equipo ve cada conversación en el mismo Inbox que el chat de tu web.
Sin tarjeta de crédito · En marcha el mismo día
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI ha mejorado dramáticamente nuestro compromiso con el cliente al asegurar que siempre estemos disponibles, independientemente de las zonas horarias.”
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Respuestas donde tus clientes ya escriben.
Los mismos datos de la tienda que el chat de tu web, ahora en WhatsApp.
¿Dónde está mi pedido?
Respondido por la IAPreguntas respondidas en WhatsApp. El agente responde las preguntas sobre productos, envíos y pedidos con tu catálogo, tus políticas y los datos de los pedidos en tiempo real.
Abrir enlace
Mensajes de plantilla cuando escribes tú primero. Las plantillas de mensajes de WhatsApp se pueden enviar de forma masiva a una lista de contactos. Las respuestas llegan al mismo Inbox que todas las demás conversaciones.
Tu equipo interviene cuando hace falta. Las devoluciones, los reembolsos y los casos especiales pasan a una persona, con la conversación y un resumen de IA ya adjuntos.
Pensado para el soporte por WhatsApp en Shopify.
Respuestas sobre productos, estado de pedidos y plantillas en un solo Inbox.
Estado del pedido en WhatsApp
La misma verificación que en tu web. El agente pide el número de pedido y el email asociado, y luego devuelve el estado y el seguimiento.
La acción «Check order status», que se añade al instalar la app de Shopify, funciona en todos los canales. El número de pedido y el email tienen que coincidir antes de que se devuelva nada. La respuesta incluye el estado de preparación, el transportista, el número y el enlace de seguimiento, y la fecha estimada o la de entrega. Los totales, los artículos y los datos del cliente se filtran.
- Estado de preparación y transportista
- Enlace de seguimiento en el chat
- El número y el email deben coincidir
¿Ya han enviado mi chaqueta?
Puedo comprobarlo. ¿Cuál es el número de pedido y el email con el que lo hiciste?
#4821, ana@example.com
Comprobó el número de pedido y el email
Tu pedido ya está enviado. Abajo tienes el enlace de seguimiento y la entrega estimada.
Plantillas y envíos masivos
Empieza la conversación con una plantilla aprobada. WhatsApp solo permite que una empresa escriba primero con una plantilla, y Quickchat AI las envía de forma masiva.
Creas las plantillas de mensajes, eliges una lista de contactos y envías. Cuando un contacto responde, la conversación se abre en tu Inbox y el agente puede contestarla. La revisión de plantillas y las reglas de entrega las fija WhatsApp, así que el texto y el momento de tus envíos siguen sujetos a sus políticas. Para conectar un número se usa el asistente de registro integrado de WhatsApp desde tu Dashboard de Quickchat AI.
- Plantillas de mensajes
- Envíos masivos a una lista de contactos
- Las respuestas llegan al Inbox
Plantilla enviada a la lista de contactos
Hola, Sam. Ya está disponible la colección de otoño. Responde aquí si quieres ayuda para elegir talla.
¿Todavía queda el abrigo gris en M?
Buscó en el catálogo
Sí, el abrigo de lana gris está disponible en M por $120. Enlace: shop.example.com/coat-grey
Un solo Inbox compartido
WhatsApp junto a tus demás canales. Todas las conversaciones llegan a un solo Inbox, con los mismos filtros, asignaciones e historial.
El Inbox divide las conversaciones en Abiertos, Sin asignar, Agente de IA y Resueltos. Tu equipo puede asignar un chat, tomar el control en lugar del agente, devolvérselo, resolverlo o reabrirlo, y traducir mensajes. Se admiten mensajes de voz y archivos de los clientes. El mismo agente y la misma Knowledge Base también responden en tu web, Instagram, Messenger y email.
- Asignar, tomar el control y devolver
- Mensajes de voz y archivos
- Web, Instagram, Messenger y email
Inbox compartido
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Derivado a Soporte
Resumen de la derivación
- WhatsApp, pedido #4821
- Quiere cambiar la dirección de entrega
- El agente no puede modificar pedidos
Asignado a María
Devuelto a la IA
Quickchat AI frente a usar solo la app WhatsApp Business
desde $0 /mes Agente de IA e Inbox compartido App WhatsApp Business Respuestas manuales desde un teléfono Preguntas frecuentes
¿Tienes más preguntas? Contáctanos
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Responde a los clientes de tu tienda Shopify en WhatsApp
Instala la app, conecta un número de WhatsApp y hazle al agente una pregunta sobre un producto.
- Plan Free, sin tarjeta de crédito
- Se instala desde tu panel de control de Shopify
- Sin entrenamiento con tus datos
- Human Handoff incluido
