Chatbot de IA no WhatsApp para Shopify
O cliente manda mensagem para o seu número de WhatsApp e recebe respostas sobre produtos e pedidos com dados da sua loja. A sua equipe vê todas as conversas na mesma Inbox do chat do site.
Sem cartão de crédito · No ar no mesmo dia
Quickchat AI
Typically replies in seconds“O Quickchat AI melhorou dramaticamente nosso engajamento com o cliente ao garantir que estejamos sempre disponíveis, independentemente dos fusos horários.”
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Respostas onde os seus clientes já mandam mensagem.
Os mesmos dados da loja que o chat do site usa, entregues no WhatsApp.
Onde está o meu pedido?
Respondido pela IAPerguntas respondidas no WhatsApp. Perguntas sobre produtos, frete e pedidos recebem resposta do agente, com base no seu catálogo, nas suas políticas e nos dados dos pedidos em tempo real.
Abrir link
Mensagens de template para quando você inicia a conversa. Templates de mensagem do WhatsApp podem ser enviados em massa para uma lista de contatos. As respostas voltam para a mesma Inbox de todas as outras conversas.
A sua equipe assume quando necessário. Devoluções, reembolsos e casos fora do padrão vão para uma pessoa, com a conversa e um resumo da IA já anexados.
Feito para o suporte no WhatsApp em lojas Shopify.
Respostas sobre produtos, status de pedidos e templates em uma só Inbox.
Status do pedido no WhatsApp
A mesma verificação do seu site. O agente pede o número e o e-mail do pedido e depois responde com status e rastreamento.
A ação “Check order status”, adicionada quando você instala o app na Shopify, funciona em todos os canais. O número e o e-mail do pedido precisam conferir antes que qualquer informação seja retornada. A resposta traz status de processamento, transportadora, código e link de rastreamento e a data prevista ou de entrega. Totais, itens do pedido e dados do cliente são filtrados.
- Status de processamento e transportadora
- Link de rastreamento no chat
- Número e e-mail precisam conferir
A minha jaqueta já foi enviada?
Posso verificar. Qual é o número e o e-mail do pedido?
#4821, ana@example.com
Conferiu número do pedido e e-mail
O seu pedido foi enviado. O link de rastreamento e a previsão de entrega estão abaixo.
Templates e envios em massa
Comece a conversa com um template aprovado. O WhatsApp só permite que uma empresa inicie a conversa com um template, e o Quickchat AI envia esses templates em massa.
Você cria os templates de mensagem, escolhe uma lista de contatos e envia. Quando um contato responde, a conversa abre na sua Inbox e o agente pode responder. A análise dos templates e as regras de entrega são definidas pelo WhatsApp, então o texto e o momento do que você envia continuam seguindo as políticas dele. Para conectar um número, você usa o assistente de cadastro do WhatsApp no seu Dashboard do Quickchat AI.
- Templates de mensagem
- Envios em massa para uma lista de contatos
- Respostas chegam na Inbox
Template enviado para a lista de contatos
Oi, Sam. A coleção de outono já está no ar. Responda aqui se quiser ajuda para escolher o tamanho.
Ainda tem o casaco cinza no M?
Buscou no catálogo
Sim, o casaco de lã cinza está disponível no M, por $120. Link: shop.example.com/coat-grey
Uma só Inbox compartilhada
O WhatsApp ao lado dos seus outros canais. Todas as conversas caem em uma só Inbox, com os mesmos filtros, atribuições e histórico.
A Inbox separa as conversas em Abertas, Não atribuídas, Agente de IA e Resolvidas. A sua equipe pode atribuir um chat, assumi-lo no lugar do agente, devolvê-lo, resolvê-lo ou reabri-lo, e traduzir mensagens. Mensagens de voz e arquivos enviados pelos clientes são aceitos. O mesmo agente e a mesma Knowledge Base também respondem no seu site, no Instagram, no Messenger e por e-mail.
- Atribuir, assumir e devolver
- Mensagens de voz e arquivos
- Site, Instagram, Messenger, e-mail
Inbox compartilhada
Posso mudar o endereço de entrega?
Transferido para o Suporte
Resumo da transferência
- WhatsApp, pedido #4821
- Quer mudar o endereço de entrega
- O agente não pode editar pedidos
Atribuído a Maria
Devolvido à IA
Quickchat AI vs usar só o app WhatsApp Business
a partir de $0 /mês Agente de IA e Inbox compartilhada App WhatsApp Business Respostas manuais no celular Perguntas frequentes
Tem mais perguntas? Fale conosco
Atenda os clientes da sua loja Shopify no WhatsApp
Instale o app, conecte um número de WhatsApp e mande ao agente uma pergunta sobre um produto.
- Plano Free, sem cartão de crédito
- Instalação pelo admin da Shopify
- Sem treinamento com os seus dados
- Human Handoff incluído
