Chatbot IA WhatsApp pour Shopify
Les clients écrivent à votre numéro WhatsApp et obtiennent des réponses sur les produits et les commandes de votre boutique. Votre équipe voit chaque conversation dans la même Inbox que le chat de votre site.
Sans carte bancaire · Opérationnel le jour même
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI a considérablement amélioré notre engagement client en s'assurant que nous soyons toujours disponibles, indépendamment des fuseaux horaires.”
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Des réponses là où vos clients écrivent déjà.
Les mêmes données de boutique que le chat de votre site, sur WhatsApp.
Où est ma commande ?
L'IA a réponduDes réponses sur WhatsApp. Les questions sur les produits, la livraison et les commandes reçoivent une réponse de l'agent, à partir de votre catalogue, de vos politiques et des données de commande en temps réel.
Ouvrir le lien
Des templates quand vous écrivez en premier. Les templates de message WhatsApp peuvent être envoyés en masse à une liste de contacts. Les réponses arrivent dans la même Inbox que toutes les autres conversations.
Votre équipe prend le relais au besoin. Retours, remboursements et cas particuliers sont confiés à une personne, avec la conversation et un résumé IA déjà joints.
Conçu pour le support WhatsApp des boutiques Shopify.
Réponses produit, statut de commande et templates dans une seule Inbox.
Statut de commande sur WhatsApp
La même vérification que sur votre site. L'agent demande un numéro de commande et l'adresse e-mail de la commande, puis renvoie le statut et le suivi.
L'action « Check order status », ajoutée lorsque vous installez l'application sur Shopify, fonctionne sur tous les canaux. Le numéro de commande et l'e-mail doivent tous deux correspondre avant que la moindre information ne soit renvoyée. La réponse contient le statut de traitement, le transporteur, le numéro et le lien de suivi, ainsi que la date de livraison estimée ou effective. Les montants, le détail des articles et les données client sont exclus.
- Statut de traitement et transporteur
- Lien de suivi dans le chat
- Numéro et e-mail doivent correspondre
Ma veste est déjà partie ?
Je peux vérifier. Quel est le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour la commande ?
#4821, ana@example.com
Numéro de commande et e-mail vérifiés
Votre commande a été expédiée. Le lien de suivi et la livraison estimée sont ci-dessous.
Templates et envois en masse
Lancez la conversation avec un template approuvé. WhatsApp n'autorise une entreprise à écrire en premier qu'avec un template, et Quickchat AI les envoie en masse.
Vous créez des templates de message, choisissez une liste de contacts et lancez l'envoi. Quand un contact répond, la conversation s'ouvre dans votre Inbox et l'agent peut y répondre. La validation des templates et les règles de distribution sont fixées par WhatsApp : le contenu et le moment de vos envois restent donc soumis à ses politiques. La connexion d'un numéro passe par l'inscription intégrée de WhatsApp, depuis votre Dashboard Quickchat AI.
- Templates de message
- Envois en masse à une liste de contacts
- Les réponses arrivent dans l'Inbox
Template envoyé à la liste de contacts
Bonjour Sam, la collection automne est en ligne. Répondez ici si vous voulez de l'aide pour choisir votre taille.
Le manteau gris est encore dispo en M ?
Catalogue consulté
Oui, le manteau en laine gris est disponible en M, à $120. Lien : shop.example.com/coat-grey
Une seule Inbox partagée
WhatsApp à côté de vos autres canaux. Chaque conversation arrive dans une seule Inbox, avec les mêmes filtres, les mêmes attributions et le même historique.
L'Inbox répartit les conversations entre Ouvertes, Non assignées, Agent IA et Résolues. Votre équipe peut assigner un chat, le reprendre à l'agent, le lui rendre, le résoudre ou le rouvrir, et traduire les messages. Les messages vocaux et les fichiers envoyés par les clients sont pris en charge. Le même agent et la même Knowledge Base répondent aussi sur votre site, Instagram, Messenger et par e-mail.
- Assigner, reprendre et rendre la main
- Messages vocaux et fichiers
- Site web, Instagram, Messenger, e-mail
Inbox partagée
Je peux changer l'adresse de livraison ?
Transféré au Support
Résumé du transfert
- WhatsApp, commande #4821
- Souhaite changer l'adresse de livraison
- L'agent ne peut pas modifier les commandes
Assigné à Maria
Rendu à l'IA
Quickchat AI face à l'application WhatsApp Business seule
à partir de 0 $ /mois Agent IA et Inbox partagée Application WhatsApp Business Réponses manuelles sur un téléphone Questions fréquentes
D'autres questions ? Contactez-nous
Répondez à vos clients Shopify sur WhatsApp
Installez l'application, connectez un numéro WhatsApp et posez une question produit à l'agent.
- Forfait gratuit, sans carte bancaire
- S'installe depuis votre interface administrateur Shopify
- Aucun entraînement sur vos données
- Human Handoff inclus
