Chatbot de IA multilingüe para Shopify
Un solo agente y una sola Knowledge Base responden en el idioma en que escribe cada cliente. Tu equipo lee esas conversaciones en su propio idioma gracias a la traducción en el Inbox.
Sin tarjeta de crédito · En marcha el mismo día
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI ha mejorado dramáticamente nuestro compromiso con el cliente al asegurar que siempre estemos disponibles, independientemente de las zonas horarias.”
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Una sola configuración para todos los idiomas de tus clientes.
Se escribe una vez y se responde en el idioma del cliente.
“Hi, how long does shipping to Madrid take, and can I return it?”
También entiende las notas de voz. En WhatsApp, un mensaje de voz se transcribe y se responde como cualquier otra pregunta, así que los clientes que prefieren hablar no se quedan fuera.
Bonjour, où est ma commande ?
Respondido por la IATu equipo lo lee en su idioma. Las conversaciones del Inbox se pueden traducir, así que alguien de tu equipo que no habla el idioma del cliente puede seguir el hilo y tomar el control.
El contexto local llega al agente. El país y el idioma de la tienda llegan al agente, lo que le ayuda a enfocar las respuestas sobre envíos y productos según el mercado del cliente.
Pensado para una tienda que vende en varios países.
Idiomas, voz y traducción en un solo Inbox.
Voz y texto
Responde en el idioma en que le preguntan. El agente responde en el idioma en que escribe el cliente, con una sola Knowledge Base.
Escribes la información de envíos, devoluciones y productos una sola vez, en el idioma en que trabajas. El agente la lee y responde en el idioma del cliente, así que no hay que mantener un bot distinto para cada mercado. En WhatsApp, los mensajes de voz se transcriben antes de que el agente responda, y la transcripción se guarda en la conversación.
- Una sola Knowledge Base para todos los idiomas
- Respuestas en el idioma del cliente
- Mensajes de voz de WhatsApp transcritos
Bonjour, vous livrez en Suisse ?
Leyó la política de envíos
Oui, nous livrons en Suisse. Les délais sont indiqués dans notre politique d’expédition.
Mensaje de voz · 0:09
Transcribió el mensaje de voz
Yes, you can return the order within the period set by our returns policy.
Inbox del equipo
Lee cualquier conversación en tu idioma. La traducción en el Inbox compartido permite a tu equipo seguir chats que antes no podía leer.
Cuando una conversación se deriva a una persona, llega al Inbox compartido con todo el historial. La traducción de conversaciones la muestra en el idioma en que trabaja tu equipo, y cualquier miembro del equipo puede asignarla, tomar el control, devolverla a la IA o resolverla. El mismo Inbox reúne el widget web, WhatsApp, Instagram, Messenger y los demás canales que conectes.
- Traducción de conversaciones en el Inbox
- Asignar, tomar el control, devolver y resolver
- Web, WhatsApp, Instagram y Messenger
Inbox
Bonjour, où est ma commande ?
Bien sûr. Quel est le numéro de commande et l’e-mail utilisé ?
Derivado a Soporte
Traducido para tu equipo
Traducción de la conversación
- Original
- Bonjour, où est ma commande ?
- Traducción
- Hola, ¿dónde está mi pedido?
- Acciones
- Asignar, tomar el control, devolver, resolver
Respuestas sobre productos
El contexto de la tienda, para el agente. El agente sabe para qué país e idioma está configurada tu tienda y busca en tu catálogo en tiempo real.
La búsqueda de productos se hace en tu tienda online de Shopify en el momento de la pregunta, no en una copia guardada, y los resultados aparecen en el widget web como tarjetas de producto con imagen, precio y enlace. Los títulos y las descripciones de los productos salen de tu tienda tal como los escribiste, así que el idioma de la tarjeta sigue a tu catálogo y el de la respuesta que la acompaña sigue al cliente.
- El agente recibe el país y el idioma de la tienda
- Búsqueda de productos en tiempo real en Shopify
- Tarjetas de producto con precio y enlace
Chat web
Mercado de la tienda enviado al agente
Looking for a waterproof jacket under $150.
Buscó en el catálogo en tiempo real
I found three options in the store. Each card includes the price and the link.
Chaqueta de lluvia$129
Parka impermeable$139
Cortavientos plegable$89
Quickchat AI frente a bots separados o respuestas por idioma
desde $0 /mes Un agente, muchos idiomas Configuración por idioma Bots separados o turnos de personal Preguntas frecuentes
¿Tienes más preguntas? Contáctanos
Lecturas relacionadas
Responde a tus clientes en su propio idioma
Instala la app, activa el widget en el editor de temas y hazle una pregunta en otro idioma.
- Plan Free, sin tarjeta de crédito
- Se instala desde tu panel de control de Shopify
- Sin entrenamiento con tus datos
- Human Handoff incluido
