Chatbot IA multilingue pour Shopify
Un seul agent et une seule Knowledge Base répondent dans la langue utilisée par chaque client. Votre équipe lit ces conversations dans sa propre langue grâce à la traduction dans l'Inbox.
Sans carte bancaire · Opérationnel le jour même
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI a considérablement amélioré notre engagement client en s'assurant que nous soyons toujours disponibles, indépendamment des fuseaux horaires.”
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Une seule configuration, toutes les langues de vos clients.
Vous rédigez une fois, l'agent répond dans la langue du client.
“Hola, ¿cuánto tarda el envío a Madrid y puedo devolverlo?”
Les notes vocales sont prises en charge. Sur WhatsApp, un message vocal est transcrit et traité comme n'importe quelle autre question : les clients qui préfèrent parler ne sont pas laissés de côté.
Hello, where is my order?
L'IA a réponduVotre équipe lit dans sa langue. Les conversations de l'Inbox peuvent être traduites : un membre de l'équipe qui ne parle pas la langue du client peut quand même suivre l'échange et reprendre la main.
Le contexte local est transmis. Le pays et la langue de la boutique sont transmis à l'agent, ce qui l'aide à adapter ses réponses sur la livraison et les produits au marché du client.
Conçu pour une boutique qui vend à l'international.
Langues, voix et traduction dans une seule Inbox.
Voix et texte
Des réponses dans la langue de la question. L'agent répond dans la langue utilisée par le client, à partir d'une seule Knowledge Base.
Vous rédigez une seule fois vos informations sur la livraison, les retours et les produits, dans votre langue de travail. L'agent les lit et répond dans la langue du client : il n'y a pas de bot distinct à maintenir pour chaque marché. Sur WhatsApp, les messages vocaux sont transcrits avant que l'agent ne réponde, et la transcription reste dans la conversation.
- Une seule Knowledge Base pour toutes les langues
- Réponses dans la langue du client
- Messages vocaux WhatsApp transcrits
Hi, do you deliver to Switzerland?
Politique d'expédition consultée
Yes, we deliver to Switzerland. Delivery times are listed in our shipping policy.
Message vocal · 0:09
Message vocal transcrit
Sí, puedes devolver el pedido dentro del plazo de nuestra política de devoluciones.
Inbox de l'équipe
Lisez n'importe quelle conversation dans votre langue. La traduction dans l'Inbox partagée permet à votre équipe de suivre des chats qu'elle ne pouvait pas lire auparavant.
Quand une conversation est transférée à une personne, elle arrive dans l'Inbox partagée avec tout l'historique. La traduction des conversations l'affiche dans la langue de travail de votre équipe, et un membre de l'équipe peut l'assigner, la reprendre, la rendre à l'IA ou la résoudre. La même Inbox couvre le widget web, WhatsApp, Instagram, Messenger et les autres canaux que vous connectez.
- Traduction des conversations dans l'Inbox
- Assigner, reprendre, rendre à l'IA, résoudre
- Web, WhatsApp, Instagram et Messenger
Inbox
Hello, where is my order?
Sure. What is the order number and the email you used?
Transféré au Support
Traduit pour votre équipe
Traduction de la conversation
- Original
- Hello, where is my order?
- Traduction
- Bonjour, où est ma commande ?
- Actions
- Assigner, reprendre, rendre à l'IA, résoudre
Réponses produit
Le contexte de la boutique, transmis à l'agent. L'agent sait pour quel pays et quelle langue votre boutique est configurée, et interroge votre catalogue en temps réel.
La recherche produit interroge votre vitrine Shopify au moment de la question, et non une copie stockée, et les résultats s'affichent dans le widget web sous forme de cartes produit avec image, prix et lien. Les titres et descriptions des produits viennent de votre boutique tels que vous les avez rédigés : la langue de la carte suit votre catalogue, tandis que la réponse qui l'accompagne est dans la langue du client.
- Pays et langue de la boutique transmis à l'agent
- Recherche produit en temps réel via Shopify
- Cartes produit avec prix et lien
Chat sur site web
Marché de la boutique transmis à l'agent
Busco una chaqueta impermeable por menos de $150.
Catalogue consulté en temps réel
Encontré tres opciones en la tienda. Cada tarjeta incluye el precio y el enlace.
Veste de pluie$129
Parka imperméable$139
Coupe-vent pliable$89
Quickchat AI face à des bots séparés ou des réponses par langue
à partir de 0 $ /mois Un seul agent, de nombreuses langues Configuration par langue Bots séparés ou permanences humaines Questions fréquentes
D'autres questions ? Contactez-nous
Répondez à vos clients dans leur propre langue
Installez l'application, activez le widget dans votre éditeur de thème et posez-lui une question dans une autre langue.
- Forfait gratuit, sans carte bancaire
- S'installe depuis votre interface administrateur Shopify
- Aucun entraînement sur vos données
- Human Handoff inclus
