Chatbot de IA multilíngue para Shopify
Um agente e uma Knowledge Base respondem no idioma em que cada cliente escreve. A sua equipe lê essas conversas no próprio idioma, com a tradução da Inbox.
Sem cartão de crédito · No ar no mesmo dia
Quickchat AI
Typically replies in seconds“O Quickchat AI melhorou dramaticamente nosso engajamento com o cliente ao garantir que estejamos sempre disponíveis, independentemente dos fusos horários.”
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Uma configuração, todos os idiomas dos seus clientes.
Escrito uma vez, respondido no idioma do cliente.
“Hola, ¿cuánto tarda el envío a Madrid y puedo devolverlo?”
Áudios também são entendidos. No WhatsApp, a mensagem de voz é transcrita e respondida como qualquer outra pergunta, então quem prefere falar não fica de fora.
Bonjour, où est ma commande ?
Respondido pela IAA sua equipe lê no idioma dela. As conversas na Inbox podem ser traduzidas, então um atendente que não fala o idioma do cliente ainda consegue acompanhar a conversa e assumir.
O contexto local vai junto. O país e o idioma da loja chegam ao agente, o que ajuda a adequar as respostas sobre frete e produtos ao mercado em que o cliente está.
Feito para uma loja que vende para outros países.
Idioma, voz e tradução em uma só Inbox.
Voz e texto
Responde no idioma da pergunta. O agente responde no idioma em que o cliente escreve, a partir de uma única Knowledge Base.
Você escreve as informações de frete, devoluções e produtos uma só vez, no idioma em que trabalha. O agente lê esse conteúdo e responde no idioma do cliente, sem um bot separado por mercado para manter. No WhatsApp, as mensagens de voz são transcritas antes de o agente responder, e a transcrição fica salva na conversa.
- Uma só Knowledge Base para todos os idiomas
- Respostas no idioma do cliente
- Mensagens de voz do WhatsApp transcritas
Bonjour, vous livrez en Suisse ?
Leu a política de frete
Oui, nous livrons en Suisse. Les délais sont indiqués dans notre politique d’expédition.
Mensagem de voz · 0:09
Transcreveu a mensagem de voz
Sí, puedes devolver el pedido dentro del plazo de nuestra política de devoluciones.
Inbox da equipe
Leia qualquer conversa no seu idioma. A tradução na Inbox compartilhada permite que a sua equipe acompanhe chats que antes não conseguia ler.
Quando uma conversa é transferida para uma pessoa, ela chega à Inbox compartilhada com todo o histórico. A tradução de conversas mostra o conteúdo no idioma em que a sua equipe trabalha, e um atendente pode atribuí-la, assumi-la, devolvê-la à IA ou resolvê-la. A mesma Inbox cobre o widget do site, WhatsApp, Instagram, Messenger e os outros canais que você conectar.
- Tradução de conversas na Inbox
- Atribuir, assumir, devolver, resolver
- Site, WhatsApp, Instagram e Messenger
Inbox
Bonjour, où est ma commande ?
Bien sûr. Quel est le numéro de commande et l’e-mail utilisé ?
Transferido para o Suporte
Traduzido para a sua equipe
Tradução da conversa
- Original
- Bonjour, où est ma commande ?
- Tradução
- Olá, onde está o meu pedido?
- Ações
- Atribuir, assumir, devolver, resolver
Respostas sobre produtos
O contexto da loja, repassado ao agente. O agente sabe para qual país e idioma a sua loja está configurada e busca no seu catálogo em tempo real.
A busca de produtos é feita na vitrine da sua loja Shopify no momento da pergunta, não em uma cópia armazenada, e os resultados aparecem no widget do site como cards de produto com imagem, preço e link. Os títulos e as descrições dos produtos vêm da sua loja do jeito que você os escreveu, então o idioma do card segue o seu catálogo, enquanto o texto da resposta segue o cliente.
- País e idioma da loja repassados ao agente
- Busca de produtos em tempo real pela Shopify
- Cards de produto com preço e link
Chat no site
Mercado da loja repassado ao agente
Busco una chaqueta impermeable por menos de $150.
Buscou no catálogo em tempo real
Encontré tres opciones en la tienda. Cada tarjeta incluye el precio y el enlace.
Jaqueta de chuva$129
Parka impermeável$139
Corta-vento compacto$89
Quickchat AI vs bots separados ou respostas por idioma
a partir de $0 /mês Um agente, muitos idiomas Configuração por idioma Bots separados ou turnos de atendentes Perguntas frequentes
Tem mais perguntas? Fale conosco
Atenda cada cliente no idioma dele
Instale o app, ative o widget no editor de temas e faça uma pergunta em outro idioma.
- Plano Free, sem cartão de crédito
- Instalação pelo admin da Shopify
- Sem treinamento com os seus dados
- Human Handoff incluído
