Chatbot de IA para DMs do Instagram em lojas Shopify
Quem encontra um produto em um post ou story manda uma DM. O agente responde com base no seu catálogo em tempo real e nas políticas da loja, e a sua equipe cuida do que ele repassar.
Sem cartão de crédito · No ar no mesmo dia
Quickchat AI
Typically replies in seconds“O Quickchat AI melhorou dramaticamente nosso engajamento com o cliente ao garantir que estejamos sempre disponíveis, independentemente dos fusos horários.”
Trusted by
Used by
Responda à DM enquanto o cliente ainda está de olho no produto.
As respostas vêm do seu catálogo em tempo real e das suas próprias políticas.
Respostas sobre produtos na DM. O agente busca na sua loja pela vitrine da Shopify e responde com nomes, preços e links dos produtos.
A caneca areia está em estoque?
Respondido pela IAToda DM recebe resposta. As perguntas que chegam depois de um story ou de uma campanha são respondidas pelo agente, inclusive à noite e nos fins de semana.
Solicitações complexas vão para uma pessoa. Devoluções, reclamações e tudo o que estiver fora da sua Knowledge Base chegam à sua equipe com a conversa anexada.
Feito para as DMs do Instagram de uma loja Shopify.
Busca de produtos, políticas e transferência em uma só Inbox.
Perguntas sobre produtos
Busca em tempo real na sua loja. O agente consulta os produtos na Shopify na hora da pergunta, então preços e disponibilidade batem com a vitrine.
Busca no catálogo, consulta de produtos e detalhes de produto passam pela vitrine da Shopify, e não por uma cópia armazenada. Nas DMs do Instagram, o agente responde com nomes, preços e links dos produtos. Você também pode importar seus produtos, posts do blog e informações da loja para a Knowledge Base, para que perguntas sobre materiais, cuidados ou tamanhos sejam respondidas com o seu próprio conteúdo.
- Busca em tempo real na sua loja
- Nomes, preços e links
- Produtos, blogs e informações da loja importados
Vi a caneca areia no seu story. Qual o preço?
Buscou no catálogo
A caneca areia custa $24 e está em estoque. Link: shop.example.com/sand-mug
Pode ir na lava-louças?
Buscou nas informações da loja
Pode, sim. Segundo as instruções de cuidado na página do produto, o esmalte do stoneware vai à lava-louças.
Inbox do Instagram
As DMs ficam ao lado dos seus outros canais. As conversas do Instagram aparecem na mesma Inbox dos chats do site e do WhatsApp.
Conecte a sua conta do Instagram ao Dashboard do Quickchat AI, e o agente responde às DMs recebidas. A sua equipe as vê na Inbox compartilhada, em Abertas, Não atribuídas, Agente de IA e Resolvidas. O país e o idioma da loja são passados para o agente, e as conversas podem ser traduzidas para a sua equipe. Por padrão, a IA encerra chats inativos após 20 minutos, e você pode mudar isso em cada canal.
- Inbox compartilhada entre canais
- Tradução de conversas
- Tempo de encerramento automático por canal
Vocês entregam no Canadá?
Sim, entregamos no Canadá. A entrega padrão aparece no checkout depois que você informa o endereço.
Traduzido para a equipe
Perfeito, valeu!
Encerrado após 20 min sem atividade
Um agente, todos os canais
O Instagram é um entre vários canais. O mesmo agente e a mesma Knowledge Base também respondem no seu site, no WhatsApp, no Messenger e por e-mail.
Você escreve as instruções e adiciona o conhecimento uma vez, e cada canal que você conecta usa esse material. Há suporte para DMs do Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack e e-mail, além de Zendesk, Intercom e HubSpot. Quando o agente transfere um chat, a sua equipe responde pela Inbox e depois pode devolver a conversa ao agente.
- Uma só Knowledge Base para todos os canais
- Instagram, Messenger, WhatsApp, e-mail
- Assumir e devolver à IA
Inbox compartilhada
O casaco de lã está em estoque?
Buscou no catálogo
Sim, o casaco de lã está disponível no M e no G. Link: shop.example.com/coat
A resposta é a mesma no WhatsApp?
Mesma Knowledge Base, qualquer canal
Quickchat AI vs responder DMs do Instagram manualmente
a partir de $0 /mês Agente de IA conectado à Shopify Respostas manuais Inbox nativa do Instagram Perguntas frequentes
Tem mais perguntas? Fale conosco
Responda às DMs do Instagram da sua loja Shopify
Instale o app, conecte o Instagram e mande ao agente uma pergunta sobre um dos seus produtos.
- Plano Free, sem cartão de crédito
- Instalação pelo admin da Shopify
- Sem treinamento com os seus dados
- Human Handoff incluído
