Chatbot IA pour les DM Instagram des boutiques Shopify
Les clients qui repèrent un produit dans une publication ou une story vous envoient un DM. L'agent répond à partir de votre catalogue en temps réel et des politiques de la boutique, et votre équipe gère ce qu'il lui transmet.
Sans carte bancaire · Opérationnel le jour même
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI a considérablement amélioré notre engagement client en s'assurant que nous soyons toujours disponibles, indépendamment des fuseaux horaires.”
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Répondez au DM pendant que le client regarde encore.
Les réponses viennent de votre catalogue en temps réel et de vos propres politiques.
Des réponses produit dans le DM. L'agent recherche dans votre boutique via la vitrine Shopify et répond avec le nom, le prix et le lien des produits.
Le mug sable est en stock ?
L'IA a réponduChaque DM reçoit une réponse. Les questions qui arrivent après la publication d'une story ou le lancement d'une campagne reçoivent une réponse de l'agent, y compris la nuit et le week-end.
Les demandes complexes sont confiées à une personne. Les retours, les réclamations et tout ce qui sort de votre Knowledge Base arrivent à votre équipe avec la conversation jointe.
Conçu pour les DM Instagram d'une boutique Shopify.
Recherche produit, politiques et transfert dans une seule Inbox.
Questions produit
Une recherche en temps réel dans votre boutique. L'agent recherche les produits dans Shopify au moment de la question : prix et disponibilité correspondent à ce qu'affiche la boutique.
La recherche dans le catalogue, la consultation d'un produit et le détail des produits passent par la vitrine Shopify plutôt que par une copie stockée. Dans les DM Instagram, l'agent répond avec le nom, le prix et le lien des produits. Vous pouvez aussi importer vos produits, vos articles de blog et les informations de la boutique dans la Knowledge Base, pour que les questions sur les matières, l'entretien ou les tailles trouvent leur réponse dans vos propres contenus.
- Recherche en temps réel dans votre boutique
- Noms, prix et liens
- Produits, blogs et infos de la boutique importés
Vu le mug sable dans votre story. C'est combien ?
Catalogue consulté
Le mug sable est à $24 et en stock. Lien : shop.example.com/sand-mug
Il passe au lave-vaisselle ?
Connaissances de la boutique consultées
Oui, l'émail du grès passe au lave-vaisselle, d'après les conseils d'entretien de la page produit.
Inbox Instagram
Les DM rejoignent vos autres canaux. Les conversations Instagram apparaissent dans la même Inbox que les chats de votre site et de WhatsApp.
Connectez votre compte Instagram au Dashboard Quickchat AI, et l'agent répond aux DM entrants. Votre équipe les retrouve dans l'Inbox partagée, sous Ouvertes, Non assignées, Agent IA et Résolues. Le pays et la langue de la boutique sont transmis à l'agent, et les conversations peuvent être traduites pour votre équipe. Les chats inactifs sont clôturés par l'IA au bout de 20 minutes par défaut, un délai que vous pouvez modifier pour chaque canal.
- Inbox partagée entre les canaux
- Traduction des conversations
- Délai de clôture automatique par canal
Vous livrez au Canada ?
Oui, nous livrons au Canada. La livraison standard s'affiche au paiement, une fois votre adresse saisie.
Traduit pour l'équipe
Parfait, merci !
Clôturé après 20 min d'inactivité
Un seul agent, tous les canaux
Instagram est un canal parmi d'autres. Le même agent et la même Knowledge Base répondent aussi sur votre site, WhatsApp, Messenger et par e-mail.
Vous rédigez les instructions et ajoutez les connaissances une seule fois, et chaque canal connecté les utilise. Les DM Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack et l'e-mail sont pris en charge, ainsi que Zendesk, Intercom et HubSpot. Quand l'agent transfère un chat, votre équipe répond depuis l'Inbox et peut ensuite rendre la conversation à l'agent.
- Une seule Knowledge Base pour tous les canaux
- Instagram, Messenger, WhatsApp, e-mail
- Reprise et retour à l'IA
Inbox partagée
Le manteau en laine est en stock ?
Catalogue consulté
Oui, le manteau en laine est disponible en M et en L. Lien : shop.example.com/coat
Même réponse sur WhatsApp aussi ?
Même Knowledge Base, sur tous les canaux
Quickchat AI face aux réponses manuelles aux DM Instagram
à partir de 0 $ /mois Agent IA connecté à Shopify Réponses manuelles Messagerie native d'Instagram Questions fréquentes
D'autres questions ? Contactez-nous
Répondez aux DM Instagram de votre boutique Shopify
Installez l'application, connectez Instagram et posez à l'agent une question sur l'un de vos produits.
- Forfait gratuit, sans carte bancaire
- S'installe depuis votre interface administrateur Shopify
- Aucun entraînement sur vos données
- Human Handoff inclus
