Chatbot AI do DM-ów na Instagramie dla Shopify
Kupujący, którzy zobaczą produkt w poście lub relacji, wysyłają DM-a. Agent odpowiada na podstawie aktualnego katalogu i zasad sklepu, a Twój zespół zajmuje się tym, co agent mu przekaże.
Bez karty kredytowej · Gotowe tego samego dnia
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI dramatycznie poprawił nasze zaangażowanie klientów, zapewniając, że jesteśmy zawsze dostępni, niezależnie od stref czasowych.”
Zaufali nam
Korzystają z nas
Odpowiedź na DM-a, póki kupujący jeszcze ogląda.
Odpowiedzi pochodzą z aktualnego katalogu i Twoich własnych zasad.
Odpowiedzi o produktach w DM-ach. Agent wyszukuje produkty bezpośrednio w witrynie Twojego sklepu Shopify i odpowiada nazwami, cenami i linkami.
Piaskowy kubek jest dostępny?
Odpowiedź od AIKażdy DM dostaje odpowiedź. Na pytania, które spływają po publikacji relacji albo w trakcie kampanii, odpowiada agent, także w nocy i w weekendy.
Złożone sprawy trafiają do człowieka. Zwroty, reklamacje i wszystko, czego nie ma w Knowledge Base, trafia do Twojego zespołu razem z rozmową.
Stworzony do obsługi DM-ów na Instagramie w sklepach Shopify.
Wyszukiwanie produktów, zasady sklepu i przekazanie w jednym Inboxie.
Pytania o produkty
Wyszukiwanie na żywo w Twoim sklepie. Agent sprawdza produkty w Shopify w chwili pytania, więc ceny i dostępność zgadzają się z witryną sklepu.
Wyszukiwanie w katalogu, sprawdzanie produktów i ich szczegółów odbywa się bezpośrednio w witrynie sklepu Shopify, a nie na zapisanej kopii. W DM-ach na Instagramie agent odpowiada nazwami produktów, cenami i linkami. Produkty, wpisy na blogu i informacje o sklepie możesz też zaimportować do Knowledge Base, żeby pytania o materiały, pielęgnację czy rozmiary dostawały odpowiedzi z Twoich własnych treści.
- Wyszukiwanie na żywo w Twoim sklepie
- Nazwy, ceny i linki
- Import produktów, blogów i informacji o sklepie
Widziałam piaskowy kubek w relacji. Cena?
Przeszukano katalog
Piaskowy kubek kosztuje $24 i jest dostępny. Link: shop.example.com/sand-mug
Można go myć w zmywarce?
Przeszukano wiedzę o sklepie
Tak, według wskazówek pielęgnacji na stronie produktu kamionkowe szkliwo można myć w zmywarce.
Instagram w Inboxie
DM-y obok Twoich pozostałych kanałów. Rozmowy z Instagrama trafiają do tego samego Inboxa co czaty ze strony i z WhatsAppa.
Podłącz konto na Instagramie w panelu Quickchat AI, a agent będzie odpowiadał na przychodzące DM-y. Twój zespół widzi je we wspólnym Inboxie w zakładkach Otwarte, Nieprzypisane, Agent AI i Rozwiązane. Agent dostaje kraj i język sklepu, a rozmowy można przetłumaczyć dla zespołu. Nieaktywne czaty AI domyślnie zamyka po 20 minutach, a ten czas możesz zmienić osobno dla każdego kanału.
- Wspólny Inbox dla wszystkich kanałów
- Tłumaczenie rozmów
- Czas zamykania czatów dla każdego kanału
Wysyłacie do Kanady?
Tak, wysyłamy do Kanady. Standardowa dostawa pojawi się w kasie po wpisaniu adresu.
Przetłumaczono dla zespołu
Super, dzięki!
Zamknięto po 20 min bezczynności
Jeden agent, wszystkie kanały
Instagram to jeden z kilku kanałów. Ten sam agent i ta sama Knowledge Base odpowiadają też na Twojej stronie, na WhatsAppie, w Messengerze i przez e-mail.
Instrukcje piszesz, a wiedzę dodajesz tylko raz, i korzysta z nich każdy podłączony kanał. Obsługiwane są DM-y na Instagramie, Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack i e-mail, a także Zendesk, Intercom i HubSpot. Gdy agent przekaże czat, Twój zespół odpowiada z Inboxa, a potem może oddać rozmowę z powrotem agentowi.
- Jedna Knowledge Base dla wszystkich kanałów
- Instagram, Messenger, WhatsApp, e-mail
- Przejęcie rozmowy i oddanie jej AI
Wspólny Inbox
Wełniany płaszcz jest dostępny?
Przeszukano katalog
Tak, wełniany płaszcz jest dostępny w M i L. Link: shop.example.com/coat
Na WhatsAppie dostanę tę samą odpowiedź?
Ta sama Knowledge Base w każdym kanale
Quickchat AI vs ręczne odpowiadanie na DM-y na Instagramie
od $0 /mies. Agent AI połączony z Shopify Ręczne odpowiedzi Wiadomości w aplikacji Instagram Najczęściej zadawane pytania
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami
Odpowiadaj na DM-y na Instagramie swojego sklepu Shopify
Zainstaluj aplikację, podłącz Instagram i zadaj agentowi pytanie o jeden ze swoich produktów.
- Darmowy plan, bez karty kredytowej
- Instalacja z panelu administracyjnego Shopify
- Bez trenowania na Twoich danych
- Przekazanie do człowieka w cenie
