AI-chattbot i Instagram-DM för Shopify

Kunder som hittar en produkt i ett inlägg eller en story skickar ett DM. Agenten svarar utifrån din katalog i realtid och butikens policyer, och ditt team tar hand om det som agenten skickar vidare.

Inget kreditkort · Igång samma dag

Fungerar med Shopify

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
Ask anything...
“Quickchat AI har dramatiskt förbättrat vårt kundengagemang genom att säkerställa att vi alltid är tillgängliga, oavsett tidszoner.”
Nicolás Lacayo
Kundsupportdirektör, Novuskills

Trusted by

Used by

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Svara på DM:et medan kunden fortfarande tittar.
Svaren kommer från din katalog i realtid och dina egna policyer.

vattentät jacka
$129

Produktsvar i DM:et. Agenten söker i din butik via Shopifys butiksfront och svarar med produktnamn, priser och länkar.

Söndag 23.48

Finns den sandfärgade muggen i lager?

Besvarad av AI

Varje DM får ett svar. Frågor som kommer in efter att du har lagt upp en story eller kört en kampanj besvaras av agenten, även nattetid och på helger.

Överlämnad med sammanfattning

Komplexa ärenden går till en människa. Returer, klagomål och allt som inte finns i din Knowledge Base når ditt team med konversationen bifogad.

Byggd för Instagram-DM i en Shopify-butik.
Produktsökning, policyer och överlämning i en och samma Inbox.

Produktfrågor

Söker i realtid i din butik. Agenten slår upp produkter i Shopify när någon frågar, så priser och lagerstatus stämmer med butiken.

Katalogsökning, produktuppslag och produktinformation går via Shopifys butiksfront i stället för en sparad kopia. I Instagram-DM svarar agenten med produktnamn, priser och länkar. Du kan också importera dina produkter, blogginlägg och din butiksinformation till din Knowledge Base, så att frågor om material, skötsel eller storlekar besvaras utifrån ditt eget innehåll.

  • Sökning i realtid i din butik
  • Namn, priser och länkar
  • Import av produkter, bloggar och butiksinfo

Instagram

Såg den sandfärgade muggen i er story. Pris?

Sökte i katalogen

Den sandfärgade muggen kostar $24 och finns i lager. Länk: shop.example.com/sand-mug

Tål den diskmaskin?

Sökte i butiksinformationen

Ja, glasyren på stengodset tål diskmaskin, enligt skötselråden på produktsidan.

Instagram-inkorg

DM hamnar bredvid dina andra kanaler. Konversationer från Instagram visas i samma Inbox som dina chattar från webbplatsen och WhatsApp.

Anslut ditt Instagram-konto till Quickchat AI:s Dashboard, så svarar agenten på inkommande DM. Ditt team ser dem i din gemensamma Inbox under Öppna, Otilldelade, AI-agent och Lösta. Butikens land och språk skickas till agenten, och konversationer kan översättas åt ditt team. Inaktiva chattar stängs av AI:n efter 20 minuter som standard, och du kan ändra det för varje kanal.

  • Gemensam Inbox för alla kanaler
  • Översättning av konversationer
  • Automatisk stängning per kanal

Instagram

Skickar ni till Kanada?

Ja, vi skickar till Kanada. Standardleveransen visas i kassan när du har angett din adress.

Översatt för teamet

Perfekt, tack!

Stängd efter 20 min inaktivitet

En agent, alla kanaler

Instagram är en av flera kanaler. Samma agent och Knowledge Base svarar också på din webbplats, på WhatsApp, i Messenger och via e-post.

Du skriver instruktioner och lägger till kunskap en gång, och varje kanal du ansluter använder dem. Instagram-DM, Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack och e-post stöds, liksom Zendesk, Intercom och HubSpot. När agenten lämnar över en chatt svarar ditt team från din Inbox och kan lämna tillbaka konversationen till agenten efteråt.

  • En Knowledge Base för alla kanaler
  • Instagram, Messenger, WhatsApp, e-post
  • Ta över och lämna tillbaka till AI:n

Gemensam Inbox

Finns ullkappan i lager?

Sökte i katalogen

Ja, ullkappan finns i M och L. Länk: shop.example.com/coat

Samma svar på WhatsApp också?

Samma Knowledge Base, alla kanaler

Quickchat AI jämfört med att svara på Instagram-DM manuellt

Funktion Quickchat AI från $0 /mån AI-agent kopplad till Shopify Manuella svar Instagrams egen inkorg
Tillgänglighet Alla timmar, alla tidszoner När någon är online
Produktuppslag Direkt från din butik Söks fram manuellt
Överlämning Till en kollega med sammanfattning Ingen kontext följer med
Andra kanaler Samma Inbox som webb och WhatsApp Separat app
Språk Kundens eget språk Beror på vem som jobbar

Vanliga frågor

Webbplatswidgeten läggs till via en app-inbäddning som du slår på i temaredigeraren, så den fungerar med Online Store 2.0-teman. Instagram-DM hanteras via ditt anslutna Instagram-konto och är inte beroende av ditt tema.
I DM svarar agenten med produktnamn, priser och länkar. Produktkort med bilder och priser visas i webbplatswidgeten.
Ja. Åtgärden ”Check order status” fungerar i alla kanaler. Kunden anger ett ordernummer och e-postadressen på beställningen, och båda måste matcha innan status och spårning lämnas ut.
Agenten svarar på frågor om din policy utifrån din Knowledge Base och lämnar över ärendet till ditt team. Den genomför inte returer eller återbetalningar.
Det finns en permanent Free-plan med 50 AI-credits i månaden och en användarlicens. Betalda planer börjar på $9 i månaden, och ett svar med standardmodellen använder en credit.

Har du fler frågor? Kontakta oss

Från $0/mån

Svara på Instagram-DM åt din Shopify-butik

Installera appen, anslut Instagram och skicka agenten en fråga om en av dina produkter.

  • Free-plan, inget kreditkort
  • Installeras från din Shopify-admin
  • Ingen träning på dina data
  • Human Handoff ingår