Webサイトには、優れたヘルプ記事、ドキュメント、FAQが多数あります。
しかし、そのコンテンツを活用して、顧客からの質問に即座に回答できるようにしたらどうでしょうか。
強力なカスタムAIチャットボットの構築は、大規模なプロジェクトである必要はありません。
実際、私たちは、1つのリンクだけを使って2分未満で作成できるようにプラットフォームを設計しました。
quickchat.ai/helpdesk にアクセスして、手順に沿って進めてください。
仕組み: リンクを貼り付けるだけです
AIの導入を始める際の手間をすべて取り除きたいと考えました。
そのため、手順は非常に簡単です。
- ページにアクセスする: quickchat.ai/helpdesk にアクセスします。
- URLを貼り付ける: Webサイトのヘルプセンターまたはドキュメントへのリンクを入力します。試すだけなら、ログインもクレジットカードの登録も不要です。
- AIが立ち上がる様子を確認する: 私たちのPlatformは、すぐにコンテンツの読み取りと学習を開始します。約1分で、あなたの情報でトレーニングされ、チャットを開始できる完全に機能するAIエージェントが完成します。
ドキュメントが公開サイトではなくNotionにある場合、スクレイピングする代わりに、ページをNotionのMCPサーバーを通じてライブで読み取ることができます。同じエージェントで、サポートリクエストをNotionデータベースに記録することもできます。
私たちのAIの違い
始めるのは簡単ですが、私たちのAIを本当に有用にしているのは、提供している制御性と透明性です。
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あなたのビジネスの専門家になります。私たちのAIはあなたのコンテンツから直接学習するため、汎用ボットではありません。製品、サービス、ポリシーに関する専門家になります。すでに承認、公開した情報に基づいて質問に回答します。
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どの情報を使用しているかを正確に確認できます。AIがどこから回答を得ているのか気になったことはありませんか。私たちはそれを表示します。「Response Analysis」機能を使うと、AIが回答を構成するために使用した正確なソース記事とテキストスニペットを確認できます。この透明性により、情報の出所を常に信頼できます。
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常にあなたが制御できます。ソースを確認できるため、AIを簡単に調整できます。より良くできる回答を見つけた場合は、Knowledge Baseに移動してソーステキストを編集するだけで、その後AIは更新された情報を使用します。AIが何を知っているかを完全に制御できます。
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実際のサポート業務向けに構築されています。私たちのPlatformは、単純なQ&A以上の用途向けに設計されています。Human Handoffなどの必須機能が含まれているため、個別対応が必要な複雑な問題をチームへシームレスにエスカレーションできます。ユーザーがコミュニティサーバーでヘルプを求める場合は、Discordチケットボットの手順で、まず同じドキュメントから回答し、ナレッジベースで対応できない内容についてはプライベートなチケットスレッドを開く方法を説明しています。
自分のエージェントを構築する準備
ドキュメントを活用して、顧客に24時間365日、即時かつ正確な回答を提供できます。
quickchat.ai/helpdesk にアクセスして、自分のAIサポートエージェントを簡単に立ち上げられることを確認してください。
SaaS製品を運営していて、ドキュメントベースのQ&Aを超えて、Jiraチケット作成、CRMアクション、Slack通知、Human Handoffを追加したい場合は、完全なワークフローガイドとしてAI Agent for SaaS Customer Supportをご覧ください。