האתר שלכם מלא במאמרי עזרה, תיעוד ושאלות נפוצות איכותיים.
אבל מה אם אפשר היה להפעיל את התוכן הזה ולגרום לו לענות מיד על שאלות הלקוחות שלכם?
בניית צ’אטבוט AI מותאם וחזק לא צריכה להיות פרויקט גדול.
למעשה, תכננו את הפלטפורמה שלנו כך שתוכלו ליצור אחד בפחות משתי דקות, באמצעות קישור אחד בלבד.
פשוט עברו אל quickchat.ai/helpdesk ועקבו אחר השלבים.
איך זה עובד: פשוט כמו להדביק קישור
רצינו להסיר את כל החיכוך מתחילת העבודה עם AI.
לכן התהליך כל כך ישיר:
- בקרו בעמוד שלנו: עברו אל quickchat.ai/helpdesk.
- הדביקו את כתובת ה-URL שלכם: הזינו את הקישור למרכז העזרה או לתיעוד של האתר שלכם. אין צורך להתחבר או אפילו לספק כרטיס אשראי כדי לנסות.
- צפו ב-AI שלכם מתחיל לפעול: הפלטפורמה שלנו תתחיל מיד לקרוא וללמוד מהתוכן שלכם. בתוך כדקה יהיה לכם סוכן AI פעיל במלואו, שאומן על המידע שלכם ומוכן לצ’אט.
אם התיעוד שלכם נמצא ב-Notion ולא באתר ציבורי, אפשר לקרוא את העמודים בזמן אמת דרך שרת MCP של Notion במקום לסרוק אותם, ואותו סוכן יכול לרשום בקשות תמיכה בחזרה למסד נתונים של Notion.
מה מייחד את ה-AI שלנו?
קל להתחיל, אבל מה שהופך את ה-AI שלנו לשימושי באמת הוא הבקרה והשקיפות שאנחנו מספקים.
-
הוא הופך למומחה בעסק שלכם. מכיוון שה-AI שלנו לומד ישירות מהתוכן שלכם, הוא אינו בוט גנרי. הוא הופך למומחה במוצרים, בשירותים ובמדיניות שלכם. הוא עונה על שאלות בעזרת המידע שכבר אישרתם ופרסמתם.
-
אתם יכולים לראות בדיוק באיזה מידע הוא משתמש. האם תהיתם פעם מהיכן AI מקבל את התשובות שלו? אנחנו מציגים זאת. באמצעות תכונת “Response Analysis”, תוכלו לראות את מאמרי המקור ואת קטעי הטקסט המדויקים שבהם ה-AI שלנו השתמש כדי לבנות את התשובה שלו. השקיפות הזו מאפשרת לכם תמיד לסמוך על מקור המידע.
-
אתם תמיד בשליטה. מכיוון שאתם יכולים לראות את המקורות שלו, קל לכוון את ה-AI שלכם. אם תמצאו תשובה שאפשר לשפר, תוכלו פשוט להיכנס ל-Knowledge Base, לערוך את טקסט המקור, וה-AI ישתמש במידע המעודכן הזה מכאן ואילך. יש לכם שליטה מלאה על מה שה-AI שלכם יודע.
-
הוא בנוי לתמיכה בעולם האמיתי. הפלטפורמה שלנו מיועדת ליותר משאלות ותשובות פשוטות. היא כוללת תכונות חיוניות כמו Human Handoff, כך שנושאים מורכבים יכולים לעבור בצורה חלקה לצוות שלכם כשנדרש מענה אישי. אם המשתמשים שלכם מבקשים עזרה בשרת קהילה, המדריך לבוט טיקטים ב-Discord מראה איך לענות תחילה מתוך אותם מסמכים, ואז לפתוח שרשור טיקט פרטי לכל דבר שבסיס הידע אינו מכסה.
מוכנים לבנות אחד משלכם?
הפעילו את המסמכים שלכם וספקו ללקוחות שלכם תשובות מיידיות ומדויקות 24/7.
בקרו ב-quickchat.ai/helpdesk וראו בעצמכם כמה קל להשיק סוכן תמיכה AI משלכם.
אם אתם מפעילים מוצר SaaS ורוצים להתקדם מעבר לשאלות ותשובות מבוססות מסמכים (הוספת יצירת טיקטים ב-Jira, פעולות CRM, התראות Slack ו-Human Handoff), ראו סוכן AI לתמיכת לקוחות ב-SaaS למדריך תהליך העבודה המלא.