Votre site web contient d’excellents articles d’aide, de la documentation et des FAQ.
Mais vous pouvez utiliser ce contenu pour répondre instantanément aux questions de vos clients.
Créer un chatbot IA personnalisé et performant ne devrait pas être un projet lourd.
Nous avons conçu notre plateforme pour que vous puissiez en créer un en moins de deux minutes, avec un seul lien.
Rendez-vous simplement sur quickchat.ai/helpdesk et suivez les étapes.
Fonctionnement : il suffit de coller un lien
Nous avons voulu supprimer tous les obstacles au démarrage avec l’IA.
Le processus est donc très simple :
- Consultez notre page : rendez-vous sur quickchat.ai/helpdesk.
- Collez votre URL : ajoutez le lien vers le centre d’aide ou la documentation de votre site web. Vous n’avez pas besoin de vous connecter ni même de fournir une carte bancaire pour l’essayer.
- Regardez votre IA prendre forme : notre Platform commencera immédiatement à lire votre contenu et à en apprendre. En une minute environ, vous disposerez d’un agent IA entièrement fonctionnel, entraîné sur vos informations et prêt à discuter.
Si votre documentation se trouve dans Notion plutôt que sur un site public, les pages peuvent être lues en direct via le serveur MCP de Notion au lieu d’être extraites, et le même agent peut enregistrer les demandes de support dans une base de données Notion.
Ce qui rend notre IA différente
La prise en main est simple, mais ce qui rend notre IA réellement utile, c’est le contrôle et la transparence que nous fournissons.
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Elle devient experte de votre activité. Comme notre IA apprend directement à partir de votre contenu, ce n’est pas un bot générique. Elle devient spécialiste de vos produits, services et règles. Elle répond aux questions avec les informations que vous avez déjà approuvées et publiées.
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Vous pouvez voir exactement quelles informations elle utilise. Vous savez d’où viennent les réponses d’une IA. Nous vous le montrons. Avec notre fonctionnalité “Response Analysis”, vous pouvez voir les articles sources et les extraits de texte exacts que notre IA a utilisés pour construire sa réponse. Cette transparence signifie que vous pouvez toujours savoir d’où viennent les informations.
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Vous gardez toujours le contrôle. Comme vous pouvez voir ses sources, vous pouvez facilement guider votre IA. Si vous trouvez une réponse qui pourrait être meilleure, vous pouvez simplement accéder à votre Knowledge Base, modifier le texte source, et l’IA utilisera ensuite ces informations mises à jour. Vous contrôlez entièrement ce que votre IA sait.
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Elle est conçue pour le support en conditions réelles. Notre Platform est conçue pour plus que de simples questions-réponses. Elle inclut des fonctionnalités essentielles comme Human Handoff, afin que les problèmes complexes puissent être transférés sans friction à votre équipe lorsqu’une intervention humaine est nécessaire. Si vos utilisateurs demandent de l’aide dans un serveur communautaire, le guide du bot de tickets Discord montre comment répondre d’abord à partir de ces mêmes documentations, puis ouvrir un thread de ticket privé pour tout ce que la base de connaissances ne couvre pas.
Prêt à créer le vôtre ?
Mettez votre documentation au travail et fournissez à vos clients des réponses instantanées et précises 24 h/24, 7 j/7.
Consultez quickchat.ai/helpdesk et constatez par vous-même à quel point il est simple de lancer votre propre AI Support Agent.
Si vous exploitez un produit SaaS et voulez aller au-delà des questions-réponses fondées sur la documentation (ajout de la création de tickets Jira, d’actions CRM, de notifications Slack et du human handoff), consultez AI Agent for SaaS Customer Support pour obtenir le guide complet du workflow.