HubSpotに届くすべてのチャネルに対応
ライブチャット、メール、Messengerのどの窓口でも、同じ知識とトーンを持つ1つのエージェントが対応します。
Conversations Open
Live chat
Was I charged twice?
Email
Invoice for March, please
Messenger
Do you have this in blue?
次のツール内で稼働 HubSpot
HubSpotの受信トレイで返信し、会話しながらCRMも更新するAIエージェント。
Quickchat AIは、HubSpot Conversationsに届くライブチャット、メール、Messengerの問い合わせを解決します。顧客と会話しながら、コンタクトの作成、取引の記録、チケットの発行まで行います。料金はAIが解決した会話1件につき0.50ドル。担当者へ引き継いだ場合、料金はかかりません。
無料プランあり。クレジットカード不要。チームはこれまでどおりHubSpotで作業できます。
Dana Live chat · quickchat.ai
Assigned to Quickchat AI
Dana 14:02
Hi, I think I was charged twice for March. Can you check?
Emma Quickchat AI Agent 14:02
You're right, invoice #INV-2041 was charged twice. I've submitted the duplicate for a refund; it should be back on your card within 3–5 business days.
Grounded in: Billing policy · Payment records
Contact
Dana
dana@acme.io
Phone
+1 555 0142
added
Tickets
#4821 · Duplicate charge AI summary
Support pipeline · Open
Conversation resolved
No human needed
Billed as 1 AI resolution $0.50
返信はHubSpotの受信トレイに届き、その時点でCRMのレコードも更新されています。
“Quickchat AIは、タイムゾーンに関係なく私たちが常に利用可能であることを保証することで、顧客エンゲージメントを劇的に改善しました。”
Nicolás Lacayo
カスタマーサポート責任者, Novuskills
Trusted by
Used by
料金
会話1件の解決にかかる費用
Enterpriseプランは解決件数に応じた従量制で、ボリュームディスカウントがあります。セルフサービスプランは無料から始められます。
Quickchat AI
$0.50
AIが解決した会話1件あたり
AIが会話を最初から最後まで解決した場合にのみ課金されます。
HubSpot Breeze
$1.00
会話1件あたり
Breeze Customer Agentの標準価格です。
チームへの引き継ぎ
$0
引き継ぎ1件あたり
チームが対応を完了した会話には料金がかかりません。
HubSpot上でできること
共有受信トレイからその背後のCRMまで、チームが普段使っている場所でエージェントが働きます。
会話しながらCRMを更新
コンタクト、取引、チケットは会話中に作成・更新されます。後処理は不要です。
CRM updated during the chat
Updated contact · dana@acme.io Contacts
Logged deal · Acme renewal Deals
Opening ticket · #4821 Tickets
経緯を残したまま担当者へ引き継ぎ
エスカレーション時には、適切なパイプラインにチケットを作成し、AIによる要約を添付。担当者はすぐに状況を把握できます。
This is urgent — can I talk to a person?
Ticket #4821 created · AI summary attached
SC
Hi, I'm Sarah — I can see the whole conversation and the ticket. On it.
根拠のある回答を40以上の言語で
回答はすべてナレッジベースに基づき、元になった情報までたどれます。
Sources Indexed
PDF Billing policy
URL help.yourcompany.com
Auto-refresh
DOCX Returns & refunds
ENDEESFRPLJA + 34 more
AI主導の顧客対応プラットフォーム
Quickchat AIは、AIエージェントの構築からチャネル横断的な展開、顧客サポート、そしてあらゆる会話の分析まで、すべてをカバーします。
AIの特徴を記述
Set personality, guidelines, prompt, and model.
Personality Friendly
Guidelines 4 rules
System prompt Custom
Model Auto
Knowledge Baseを追加
Import docs, files, and URLs that auto-refresh.
Knowledge Base Indexed
PDF Product FAQ
DOCX Returns Policy
URL docs.company.com
Auto-refresh
URL Pricing page
Auto-refresh
PDF Onboarding guide
AI Actionsをカスタマイズ
Connect Stripe, Shopify, and your own APIs.
Action run 1.4s
Looked up order Shopify
Issued refund Stripe
Creating ticket Zendesk
公開する
Deploy to your website, WhatsApp, and helpdesk.
Chat Widget
Chat Page
Inbox
Manage live conversations, take over anytime.
Inbox OpenAIHuman
AM AI
Anna M.
Where's my order?
JK Human
Jonas K.
Cancel my plan
RT AI
Rita T.
Bulk discount?
Human Handoff
Escalate to a person with full context.
Live conversation #1042
Can I talk to a person?
SC
Sarah Chen joined
SC
Hi, I'm Sarah from Senior Support. I have your full history — order #4821.
Insightsを収集
Surface topics, sentiment, and content gaps.
>80%
Resolved automatically
すべての回答の根拠を確認
解決済みの会話を開くだけで、回答に影響したソース、推論ステップ、ガイドライン、APIアクションを確認できます。
サポートチームは判断を監査し、不足しているコンテンツを修正し、根拠にもとづいて自動化を改善できます。
各AI回答の生成プロセスを分析可能。
すべての回答の出典、ロジック、アクションをトラッキング。
Can I return these boots after 30 days?
Yes — unworn items have a 45-day window, so you're covered. I've
started your return.
Why AI said that
Reasoning
Checked the return window against policy
Knowledge sources
Returns Policy · pg 4
Help Center · Refunds
Action
Order API · #4823 → return eligible
Every answer is auditable
3ステップで接続
01
アプリをインストール
HubSpot Marketplaceから「Support AI Agent by Quickchat AI」を追加し、アカウントを接続します。
Support AI Agent
by Quickchat AI
Free to install Live chat · Email · Messenger
02
エージェント専用ユーザーを作成
AI専用のHubSpotユーザーを作成します。エージェントは自身の名前で返信するため、誰が発言したかをチームがいつでも確認できます。
Team
E
Service seat
Emma
Quickchat AI Agent
SC
Sarah Chen
Senior Support
03
会話をエージェントへ振り分け
Chatflowまたは既存のルーティングルールで、Quickchat AIユーザーを割り当て先に指定します。以後、割り当てられた会話にはエージェントが対応します。
Chatflow · Website live chat
Automatically assign conversations
Assign to E
Emma
よくある質問
はい。エージェントは専用のHubSpotユーザーとして接続するため、会話を担当して返信できるServiceシートが必要です。専用ユーザーの作成は初回設定時の一度だけです。必要な権限は設定ガイドで詳しく説明しています。
HubSpot内でチームへ会話を引き継ぎ、それまでの経緯をAIがまとめたチケットを作成します。引き継いだ会話には料金がかかりません。
評価用の無料プランがあります。有料プランは月額9ドルから。EnterpriseプランはAIが解決した会話1件あたり0.50ドルで、ボリュームディスカウントもあります。詳しくは料金ページをご覧ください。
アップロードした資料、ヘルプセンターの記事、Webサイトから取り込んだコンテンツで構成されるお客様のナレッジベースです。エージェントは提供された情報だけを使って回答し、各回答から参照元を確認できます。
ライブチャット、メール、Facebook Messengerに対応しています。HubSpot Conversationsに届き、エージェント用ユーザーへ割り当てられた会話が対象です。
いいえ。会話データは、お客様への回答にのみ使用されます。Quickchat AIはGDPRに準拠しています。詳しくはGDPRのページをご覧ください。
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