Rastreamento de receita do chatbot de IA na Shopify
Quando o cliente monta um carrinho com o agente, o pedido feito depois a partir desse carrinho é vinculado à conversa. Os Insights mostram as vendas assistidas por dia, e a Inbox marca os chats que geraram um pedido.
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Quickchat AI
Typically replies in seconds“O Quickchat AI melhorou dramaticamente nosso engajamento com o cliente ao garantir que estejamos sempre disponíveis, independentemente dos fusos horários.”
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Vincule os pedidos às conversas.
Com base nos carrinhos que o agente montou ou alterou.
Vendas assistidas por dia. A aba Receita assistida por IA, nos Insights, mostra as vendas assistidas por dia e uma lista dos pedidos recentes que vieram de um chat.
Vinculado pelo carrinho. O carrinho que o agente cria leva um token, e os pedidos feitos depois a partir desse carrinho são vinculados à conversa.
A entrega leva de 3 a 5 dias.
Rastreável até o chat. Abra a conversa por trás de um pedido e veja o que o cliente perguntou e quais fontes o agente usou para responder.
Feito para mostrar a contribuição do agente.
Carrinho, pedido e conversa em um só rastro.
Receita assistida por IA
Pedidos de carrinhos que passaram pelo agente. Os Insights mostram as vendas assistidas por dia e os seus pedidos mais recentes vindos do chat.
A atribuição cobre pedidos de carrinhos que o agente montou ou alterou, vinculados pelo token do carrinho. Não é uma contagem de todas as vendas da loja, então pedidos feitos sem a participação do agente não aparecem. Na Inbox, uma conversa que gerou um pedido mostra o selo “Pedido feito” com um link “Ver no Shopify”.
- Vendas assistidas diárias nos Insights
- Pedidos recentes vindos do chat
- Selo “Pedido feito” na Inbox
Chat no site
Adiciona o moletom cinza tamanho M ao meu carrinho.
Criou o carrinho
Pronto. O moletom cinza tamanho M está no seu carrinho, e você pode finalizar a compra quando quiser.
Carrinho
Paguei, valeu.
Pedido vinculado a este chat
Pedido assistido
- Pedido
- #5012
- Origem
- Chat com o agente
- Vinculado por
- Carrinho
Como funciona o vínculo
Um token de carrinho liga o chat ao pedido. Os webhooks de pedidos da Shopify avisam o Quickchat AI quando um pedido correspondente é criado e pago.
Quando o cliente monta um carrinho com o agente, o carrinho tem um token. O Quickchat AI escuta os webhooks orders/create e orders/paid da Shopify e compara o token de cada novo pedido com os carrinhos criados nas conversas. Quando há correspondência, o pedido é vinculado ao chat, e o mesmo carrinho continua sincronizado com o carrinho do cliente na loja.
- Token definido quando o agente monta um carrinho
- Webhooks orders/create e orders/paid
- Carrinho sincronizado com a loja
Chat no site
Adiciona a bolsa tote preta e um gorro ao meu carrinho.
Criou o carrinho
Os dois estão no seu carrinho. O link de checkout está pronto para quando você quiser.
Carrinho
Cliente finalizou a compra
Pedido vinculado a este chat
Vínculo do pedido
- Carrinho
- Criado no chat
- Pedido
- #5012
- Vinculado por
- Token do carrinho
Transparência
Veja o que levou ao pedido. Cada resposta mostra as fontes que o agente usou, para você revisar a conversa por trás de uma venda.
Os Insights também mostram CSAT, o detalhamento das resoluções e os tópicos das conversas, o que dá contexto aos números de receita. “Por que a IA disse isso?” lista as fontes da Knowledge Base por trás de qualquer resposta, e você vê se uma recomendação de produto veio do seu catálogo ou de uma página de política.
- Fontes por trás de cada resposta
- CSAT e detalhamento das resoluções
- Tópicos das conversas
Chat no site
O moletom veste grande? E qual é o prazo de entrega?
Buscou na Knowledge Base
O guia de tamanhos diz que a modelagem é normal. Os prazos de entrega estão na política de frete.
Por que o agente disse isso?
- Catálogo Shopify
- Moletom cinza
- Guia de tamanhos
- Notas de caimento
- Política de frete
- Prazos de entrega
Ótimo, adiciona o M.
Criou o carrinho
Adicionado. O seu carrinho está pronto para o checkout.
Quickchat AI vs adivinhar o impacto do chatbot
a partir de $0 /mês Pedidos vinculados a chats Estimativas Visualizações e número de chats Perguntas frequentes
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