Shopify向けAIショッピングアシスタント
AIエージェントがカタログを検索し、会話の中で商品をカートに追加して、買い物客にチェックアウトリンクを渡します。ストアフロントのカートはウィジェットと同期され、支払いはShopifyのチェックアウトで行われます。
クレジットカード不要 · 当日から稼働
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AIは、タイムゾーンに関係なく私たちが常に利用可能であることを保証することで、顧客エンゲージメントを劇的に改善しました。”
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質問からチェックアウトリンクまで、ひとつのチャットで。
カートは会話の中でつくられます。
会話に紐づく売上。 InsightsのAIによる売上で、AIエージェントとの会話の後に入った注文を確認できます。
ウィジェットだけではありません。 同じAIエージェントがWhatsApp、Instagram、Messengerでも回答するため、買い物客はどこからメッセージを送ってもカートを作り始められます。
チームもいつでも関われます。 チームは共有Inboxからどの会話でも引き継ぎ、対応後にAIに戻せます。
購入までの会話のためにつくられています。
探す、追加する、チェックアウトする、引き継ぐ。
商品探し
まずは商品を見つけます。 カタログ検索も商品詳細も、ストアに対してリアルタイムで実行します。
AIエージェントは買い物客とのチャット中に、Shopifyのストアフロント経由で商品を検索し、画像・価格・リンク付きの商品カードで表示します。買い物客は、カートに入れる前に商品について追加で質問できます。
- リアルタイムのカタログ検索
- 価格とリンク付きの商品カード
- 商品の詳細もチャットで回答
Webサイトチャット
$100以内でリネンシャツを探しています。
カタログを検索
条件に合う、在庫ありの3点です。
リネンオーバーシャツ$89
リネン開襟シャツ$75
リネンボタンダウン$69
オーバーシャツは洗濯機で洗えますか？
商品詳細を確認
はい、商品ページには「洗濯機で冷水洗い」と記載されています。
カートとチェックアウト
会話の中でカートをつくります。 カートの作成、確認、更新をして、チェックアウトリンクを渡します。
AIエージェントはカートを作成して中身を表示し、買い物客の気が変わればカートを更新します。ストアフロントのカートはウィジェットと同期されます。準備ができたらAIエージェントがチェックアウトリンクを送り、支払いはShopifyのチェックアウトで行われます。買い物客が割引コードを伝えれば、AIエージェントはそれを適用できます。コードを独自に作成することはできません。
- カートの作成、確認、更新
- ストアフロントのカートと同期
- チェックアウトリンクと、買い物客が伝えたコードの適用
Webサイトチャット
リネンオーバーシャツのMをカートに入れてください。
カートを作成
追加しました。現在のカートです。
カート
2点にしてください。
カートを更新
更新しました。チェックアウトリンクからShopifyのチェックアウトに進めます。
カート
引き継ぎ
AIエージェントにできないことは、人が対応します。 注文の変更、返品、返金はチームに引き継ぎます。
AIエージェントは、記述したルール、キーワード、または自身の判断でチームに引き継ぎ、その際の文言はカスタマイズできます。対応する担当者にはAI要約が表示され、会話はトピックごとにチームメンバーへ振り分けられます。営業時間も反映され、営業時間外には別のメッセージが届きます。引き継ぎがあると、メール通知でチームに知らせます。
- ルール、キーワード、AIの判断
- トピック別の振り分けとAI要約
- 営業時間外のメッセージとメール通知
Webサイトチャット
サイズを間違えて注文しました。交換できますか？
注文の変更は私のほうではできないため、詳細を添えて注文チームに引き継ぎます。
注文チームに振り分け
チーム向けのAI要約
- お客様が注文 #4821のサイズ変更を希望
- 注文の変更はチームが対応
Quickchat AIとカタログへのリンクの比較
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