E-postsupport med AI för Shopify
Kunderna mejlar din supportadress, som vidarebefordrar till en dedikerad Quickchat AI-adress. Agenten svarar från din egen domän, och efter en överlämning fortsätter ditt team från sin inkorg.
Inget kreditkort · Igång samma dag
Quickchat AI
Typically replies in seconds“Quickchat AI har dramatiskt förbättrat vårt kundengagemang genom att säkerställa att vi alltid är tillgängliga, oavsett tidszoner.”
Trusted by
Used by
Svar på de mejl som återkommer.
Från din egen domän, med ditt avsändarnamn och din signatur.
Var är mitt paket?
Besvarad av AIDin supportadress förblir densamma. Kunderna fortsätter att skriva till adressen de känner till. Den vidarebefordras till en dedikerad Quickchat AI-adress, och agenten svarar.
Ditt team fortsätter från sin egen inkorg. Efter en överlämning kommer svaren från ditt team i ditt eget e-postprogram, och tråden med kunden fortsätter.
Orderstatus direkt i svaret. När en kund anger ett ordernummer och e-postadressen på beställningen svarar agenten med status, fraktbolag och spårning.
Byggd för supportmejlen i en Shopify-butik.
Vidarebefordran, din domän och överlämning i en och samma installation.
Supportens Inbox
Vidarebefordra en gång, sedan svarar agenten. Din supportadress vidarebefordrar till en dedikerad Quickchat AI-adress, och agenten besvarar varje mejl.
Du ställer in vidarebefordran från din befintliga supportadress till adressen du får av Quickchat AI. Inkommande mejl öppnar konversationer i din gemensamma Inbox, där ditt team kan läsa hela tråden. Agenten svarar med hjälp av din Knowledge Base, som kan innehålla Shopify-produkter, bloggar och butiksinformation, webbsidor, filer och text. Kunderna kan skriva på sitt eget språk.
- Vidarebefordran från din supportadress
- Svar från samma Knowledge Base
- Trådarna syns i din gemensamma Inbox
E-post
Vidarebefordrat till Quickchat AI-adressen
Ämne: Fråga om storlek. Passar M eller L bäst om man är 175 cm?
Sökte i Knowledge Base
Hej Jonas, vid 175 cm tar de flesta kunder M, enligt vår storleksguide. L ger en ledigare passform. Vänliga hälsningar
Tråden syns i Inbox
Överlämning till teamet
En människa tar över från sin egen inkorg. Du bestämmer när agenten lämnar över, och tråden fortsätter via e-post.
Överlämningen kan styras av en regel du beskriver, ett nyckelord eller agentens eget omdöme, och den som tar över ser en AI-sammanfattning. Du kan fördela ämnen till specifika kollegor och skicka e-postaviseringar när en överlämning sker. Återbetalningar, returer och byten stannar hos ditt team, eftersom agenten inte genomför dem. En konversation kan lämnas tillbaka till agenten när ditt team är klart.
- Regler, nyckelord eller AI:ns omdöme
- Ämnen fördelas till kollegor
- Lämna tillbaka till agenten
E-post
Ämne: Trasig mixer. Jag vill ha en återbetalning.
Matchade nyckelordet ”återbetalning”
Överlämnad till returteamet
Sammanfattning vid överlämning
- Mixern kom fram trasig
- Kunden vill ha en återbetalning
- Återbetalningar stannar hos teamet
Hej Lea, jag har skickat det här vidare till vårt returteam. De svarar dig via e-post från sin egen inkorg.
Din domän och din signatur
Svar som ser ut att komma från din butik. Efter DNS-verifieringen skickas svaren från din egen domän, med det avsändarnamn och den signatur du har valt.
Du lägger till de DNS-poster som Quickchat AI anger för din domän och verifierar dem. Fram till dess skickas svaren från en Quickchat AI-adress som visar ditt avsändarnamn, och personliga Gmail- eller Outlook-domäner kan inte verifieras. Du kan ange avsändarnamn och signatur och lägga till en valfri sidfot med ”Behöver du mer hjälp?” som länkar till en enkät om ärendet blev löst. Orderstatus fungerar i e-post precis som i andra kanaler: ordernumret och e-postadressen på beställningen måste matcha, och bara status och spårning lämnas ut.
- Svar från din verifierade domän
- Avsändarnamn och signatur
- Valfri sidfot med ”Behöver du mer hjälp?”
E-post
Ämne: Order #4821. Var är den? ana@example.com
Matchade ordernummer och e-post
Hej Ana, din beställning har skickats med DHL Express och beräknas komma fram den 9 oktober.
Skickat från support@yourstore.com
Vänliga hälsningar, Example Store-teamet. Behöver du mer hjälp? Hör av dig.
Quickchat AI jämfört med en delad supportinkorg
från $0 /mån AI-svar från din domän Delad inkorg Manuella svar Vanliga frågor
Har du fler frågor? Kontakta oss
Låt AI svara på dina supportmejl
Installera appen, vidarebefordra din supportadress och skicka ett testmejl om en beställning.
- Free-plan, inget kreditkort
- Installeras från din Shopify-admin
- Ingen träning på dina data
- Human Handoff ingår
