Discord-tervetulobot: automaattiset tervetuloviestit ilman koodia

Piotr Grudzień
Julkaistu Päivitetty Lukuaika 12 min
Discord-botti tervehtii uutta jäsentä tervetulokanavalla, uudessa forum-threadissa ja juuri luodussa tikettikanavassa

Discord-tervetulobotti julkaisee valmiin viestin, kun serverilläsi tapahtuu jotakin: jäsen liittyy, thread avataan tai kanava luodaan. Quickchat AI lähettää nämä viestit kolmesta säännöstä, jotka määrität dashboardissa ilman koodia ja ilman hostausta.

Tässä ohjeessa määritetään kaikki kolme sääntöä, testataan jokainen ja näytetään, mitä tapahtuu, kun jäsen vastaa tervehdykseen ja AI-keskustelu alkaa. Ohje kattaa molemmat tavat yhdistää Discord Quickchat AI:hin, mukaan lukien yhden ylimääräisen Developer Portal -asetuksen, jonka jäsen-sääntö tarvitsee, jos käytät omaa bottiasi.

Valitse Discord-bottisi tehtävä

Aloita tarvitsemastasi tehtävästä. Tervehdykset, tukitiketit ja moderointi käyttävät eri ominaisuuksia ja oikeuksia.

TehtäväOhjeDiscord-yhteys
Julkaise kiinteä tervehdys, kun jäsen liittyy tai kanava avataanTämä tervetulobotin ohjeYhden klikkauksen yhteys tai oma Discord-sovelluksesi
Vastaa dokumenteistasi ja avaa sitten yksityinen tiketti, kun vastaus puuttuuAI Discord -tikettibottiOma Discord-sovelluksesi
Aseta jäsenille timeout, hallitse rooleja tai muuta slowmode-asetusta, kun ylläpitäjä pyytääAI Discord -moderointibottiOma Discord-sovelluksesi

Rekisteröitymisestä ensimmäiseen tervehdykseen

  1. Luo Quickchat AI -tili. Jos rekisteröidyt sähköpostilla ja salasanalla, avaa sähköpostissasi oleva vahvistuslinkki ennen jatkamista.
  2. Kuvaa asetuksissa haluamasi Agent, esimerkiksi: “Discord-yhteisöbotti, joka toivottaa uudet jäsenet tervetulleiksi ja vastaa serveriämme koskeviin kysymyksiin.” Klikkaa Create my AI Agent ja viimeistele asetukset, mukaan lukien käyttötarkoitukseesi sopivan paketin valinta.
  3. Yhdistä Discord asetusten aikana kohdasta Add to your Discord server, tai avaa dashboardissa External Apps ja sitten Discord. Pelkkiin tervehdyksiin yhden klikkauksen yhteys riittää.
  4. Aloita kohdasta New member joins osiossa Automated messages. Valitse yksi tervetulokanava, tallenna sääntö ja liity serverille toisella Discord-tilillä. Tarkista, että tervehdys näkyy kerran, ja vastaa siihen testataksesi erillisen AI-keskustelun.

Free-paketti on henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Valitse maksullinen paketti ennen kuin käytät bottia yrityskäyttöön. Kiinteä tervehdys ei itsessään käytä AI-krediittejä, mutta sitä seuraava AI-keskustelu käyttää.

Miksi tämä on olemassa: kolme pyyntöä omasta Discordistamme

Oman Discord-serverimme jäsenet ovat pyytäneet samaa asiaa kolmessa eri muodossa. Joka kerta tukibottimme joutui kertomaan, ettei se ollut mahdollista.

Kolme todellista viestiä Quickchat AI:n Discord-serverillä. Jäsen kysyy "is there a way to make the bot welcome newcomers or tag whoever is talking with it" ja Quickchat AI -botti vastaa, ettei sen Discord-integraatiossa ole sisäänrakennettua automaattista tervetulotriggeriä. Toinen jäsen kysyy "I want the bot to automatically greet users when they create a new ticket" ja botti vastaa, ettei se voi havaita, että tiketti luotiin. Kolmas kysyy "how can I integrate you into a support ticket where you respond to users without being tagged".

Yhdessä luettuna nämä kolme ovat yksi pyyntö: anna botin puhua ensin. Tervetuloa joku, joka liittyy. Tervehdi threadin avaajaa. Sano hei uudessa tikettikanavassa ennen kuin siellä oleva henkilö joutuu selvittämään, että kanavalla edes on botti.

Kysymys on toistunut koko vuoden, Discord-serverillä ja widgetissä. Tästä viikosta alkaen kaikki kolme ovat olemassa automatisoituina viestisääntöinä, jotka otat käyttöön dialogissa, ja tässä artikkelissa määritetään kaikki kolme alusta loppuun.

Miksi Discord-botti ei voi oletuksena tervehtiä ketään

Quickchat AI -botti vastaa Discordissa, kun se mainitaan tai kun sille vastataan. Jaettu yhden klikkauksen botti tukee myös komentoa /ask. Tämä on tarkoituksellista: botti, joka vastaisi kaikkeen, olisi käyttökelvoton vilkkaalla serverillä. Sivuvaikutus on, että kymmenen sekuntia sitten luodussa kanavassa kukaan ei tiedä botin olevan paikalla. Se ei voi puhua ensin, joten sille ei koskaan puhuta.

Tämä on cold start, ja se on pahimmillaan tuoreessa tikettikanavassa, jossa jäsenellä on kysymys eikä käsitystä siitä, että kanavalla on jokin, joka voi vastata siihen.

Uusi tikettikanava, jossa on vain tikettibotin paneeli, ja vieressä sama kanava, jossa Quickchat AI -botti on julkaissut tervehdyksen kaksi sekuntia myöhemmin

Automaattinen viesti tarkoittaa, että botti puhuu ensin. Se on kiinteää tekstiä, joten se ei maksa mitään eikä voi sanoa mitään, mitä et ole kirjoittanut, ja se päättyy kertomalla jäsenelle, miten oikea keskustelu aloitetaan. Kolme sääntöä vastaavat yllä olevia kolmea pyyntöä: New member joins, New channel ja New thread or forum post.

Mitä rakennat

Demoserveri on Nebula Lounge, yhteisöserveri, jonka agentin nimi on Orbit. Lopuksi siinä on käytössä kolme tervehdystä:

SääntöLaukeaa, kunJulkaisee kohteessa
New member joinsHenkilö liittyy serverilleYksi valitsemasi kanava, #welcome
New thread or forum postJulkinen thread tai forum-postaus avataanUuden threadin sisällä
New channelTekstikanava luodaanUuden kanavan sisällä

Tarvitset Quickchat AI -tilin ja oikeuden lisätä botti Discord-serverille. Tikettibotti, kuten Ticket Tool, on valinnainen ja tarvitaan vain viimeisen osion tikettityönkulkuun.

Miten automaattiset Discord-viestit toimivat

Automaattinen viesti on deterministinen pipeline, ei mallikutsu. Discord lähettää tapahtuman, Quickchat AI tarkistaa sen säännön rajauksen mukaan, odottaa määritetyn viiveen, täyttää muuttujat ja julkaisee tekstin.

Mikään tällä polulla ei pyydä mallia päättämään, mitä sanoa. Siksi viesti on riittävän ennustettava jätettäväksi käyntiin julkiselle serverille, ja siksi viesti ei maksa krediittejä.

Polku Discord-tapahtumasta julkaistuun viestiin: rajauksen tarkistus, viive, muuttujien täyttö, julkaisu, ja AI-keskustelu erillisenä järjestelmänä

AI-keskustelu on erillinen järjestelmä, joka alkaa sen jälkeen, kun jäsen mainitsee botin tai vastaa sille.

Mitä automaattiset viestit eivät ole

Neljä asiaa, joita ihmiset ymmärrettävästi odottavat ilmaukselta “tervetulobotti”, ovat tämän ominaisuuden ulkopuolella.

  • Ei varmennus. CAPTCHAa ei ole, ikää tai henkilöllisyyttä ei tarkisteta eikä verified-roolia myönnetä. Käytä erillistä varmennusbottia tämän rinnalla.
  • Ei AI:n kirjoittama. Viesti on tekstiäsi, johon muuttujat täytetään. Malli ei koskaan näe tapahtumaa eikä kirjoita tervehdystä.
  • Ei tiketin luonti. Quickchat AI ei avaa tikettikanavaa. Tikettibottisi tekee sen, ja Quickchat AI tervehtii henkilöä sen sisällä.
  • Ei broadcast tai ajastin. Jokainen sääntö laukeaa yhdestä Discord-tapahtumasta. Ei ole toimintoa “julkaise tämä joka maanantai” eikä tapaa lähettää viestiä jäsenluettelolle.

Yhdistä botti Discord-serveriisi

Avaa Quickchat AI -dashboardissa External Apps ja valitse Discord. Aseta Bot name in the new server, jos haluat botin käyttävän omaa nimeäsi, klikkaa sitten Add to your Discord server ja valtuuta se. Tämä on yhden klikkauksen työnkulku: jaettu Quickchat AI -botti liittyy serverillesi, etkä koskaan luo Discord-sovellusta tai käsittele tokenia.

Discord-integraation näkymä, jossa näkyy yhdistetty serveri Nebula Lounge ja sen Automated messages -painike

Varmista, että botilla on View Channel ja Send Messages kaikkialla, minne aiot julkaista. Kohde, jota botti ei näe, ei näy pudotusvalikoissa, ja kohde, johon se ei voi julkaista, ohitetaan hiljaa lähetyshetkellä.

Mikä asetus sinulla on ja mikä muuttuu

Quickchat AI yhdistyy Discordiin kahdella tavalla, ja automaattiset viestit toimivat molemmissa. Käyttämäsi tapa muuttaa sitä, missä säännöt sijaitsevat ja koskeeko yksi Developer Portal -asetus sinua.

Yhden klikkauksen yhteysOma Discord-sovelluksesi (Advanced)
Mikä botti julkaiseeJaettu Quickchat AI -sovellusLuomasi sovellus
Missä säännöt ovatServerin Automated messages kohdassa Connected serversDiscord-sivun Automated messages, Configure per serveri
New channel ja New thread or forum postTulevat voimaan hetiPäivittyvät noin minuutin kuluessa
New member joinsTulee voimaan hetiTarvitsee Server Members Intent -asetuksen, päivittyy sitten noin minuutin kuluessa

Rinnakkainen vertailu yhden klikkauksen ja oman sovelluksen asetuksista. Vain oman sovelluksen jäsen-sääntö tarvitsee Server Members Intent -asetuksen

Viimeisen rivin syy on Discordin sääntö eikä Quickchat AI:n sääntö, ja se kannattaa ymmärtää kerran, koska se selittää tämän ohjeen ainoan manuaalisen vaiheen.

Intent on Discordin tilausjärjestelmä. Kun botti yhdistää, se ilmoittaa, minkä kategorioiden tapahtumia se haluaa vastaanottaa, ja Discord lähettää sille vain ne. Useimpia intentejä botti vain pyytää. Kolme on privileged, mikä tarkoittaa, että Discord pidättää ne, kunnes sovelluksen omistaja kytkee ne käsin päälle, ja yksi näistä kolmesta kattaa serverin jäsenet.

Siksi sovellus saa jäsenen liittymistapahtumia vain, jos Server Members Intent on kytketty sille päälle Developer Portalissa, ja se on oletuksena pois päältä jokaisessa uudessa sovelluksessa. Kanavan luonti ja threadin luonti eivät ole privileged, minkä vuoksi kaksi muuta sääntöä eivät tarvitse mitään.

Jaetussa yhden klikkauksen sovelluksessa intent on jo käytössä, joten jos yhdistit yhdellä klikkauksella, mikään tästä ei koske sinua.

Advanced setup -asetuksen Automated messages -osio, jossa listataan serverit, joilla asiakkaan oma botti on, ja jokaisessa on Configure-painike

Jos käytät omaa sovellusta, Quickchat AI tarkistaa asetuksen puolestasi. Avaa New member joins -sääntö. Se kertoo, jos intent on pois päältä, eikä näytä mitään, kun se on päällä. Ota se käyttöön avaamalla sovelluksesi Discord Developer Portalissa, siirry kohtaan Bot → Privileged Gateway Intents, kytke Server Members Intent päälle, tallenna ja tallenna sääntö uudelleen Quickchat AI:ssa. Bottisi jatkaa vastaamista normaalisti koko ajan, ja vain tämä yksi sääntö odottaa.

New member joins -sääntö oman botin asetuksessa, jossa näkyy varoitus, että Server Members Intent on pois päältä, joten sääntö ei voi toimia

Yksi rajoitus on hyvä tietää ennen kuin rakennat tämän varaan: jos oma bottisi on yli 100 serverillä, Discord edellyttää sovelluksesi varmentamista ennen kuin se myöntää intentin.

Avaa Automated messages

Etsi serverisi ja avaa Automated messages: yhden klikkauksen asetuksessa kohdasta Connected servers, tai Configure-painikkeen kautta Automated messages -osiossa, jos käytät omaa sovellusta. Kaikki kolme sääntöä on listattu, jokaisella on oma kytkimensä, ja kaikki kolme ovat aluksi pois päältä.

Kolme automaattista viestisääntöä yhdistetylle Discord-serverille, jokaisessa yhteenveto ja oma kytkin

Tästä näkymästä kannattaa tietää kaksi asiaa ennen aloittamista, koska ne vaikuttavat työskentelytapaan.

Jokainen sääntö tallentuu erikseen. Säännön avaaminen, muokkaaminen ja Save-painikkeen klikkaaminen tallentaa vain kyseisen säännön ja palauttaa tähän listaan. Kaksi muuta pysyvät muuttumattomina.

Listan kytkimet tallentuvat heti. Mitään muuta ei tarvitse painaa. Yhden klikkauksen asetukset tulevat voimaan heti, kun taas Advanced setup -asetuksella yhdistetty botti päivittää sääntönsä noin minuutin kuluessa. Jos tervehdys osoittautuu odotettua äänekkäämmäksi, yksi klikkaus aloittaa muutoksen.

Toivota jokainen uusi jäsen tervetulleeksi

Valitse New member joins. Sääntö avautuu omalla kytkimellään, kohteella, viestimallilla ja viiveellä.

New member joins -sääntö, jossa näkyy käyttöönottokytkin, tervetulokanava, viestimalli muuttujasiruilla ja viive

Aseta Welcome channel arvoksi #welcome. Aseta sitten Message template:

Tervetuloa serverille {server_name}, {username}! Olen {bot_name}. Mainitse minut tai käytä /ask aina, kun tarvitset apua.

Jätä Delay arvoon 2 sekuntia, ota sääntö käyttöön kohdasta Turn this message on ja klikkaa Save.

Jos käytät omaa Discord-sovellusta yhden klikkauksen botin sijaan, poista lauseesta /ask-osuus. Slash-komento on olemassa vain jaetussa Quickchat AI -sovelluksessa.

Message template -laatikko ja sen alla olevat muuttujasirut: username, bot_name, server_name ja channel_name

Mallin alla olevat sirut lisäävät muuttujan kursorin kohdalle, joten sinun ei tarvitse muistaa tarkkaa kirjoitusasua. {username} on liittynyt jäsen, {server_name} on serveri ja {bot_name} on botin nimi tällä serverillä, mukaan lukien yhdistämisen aikana asettamasi nimi.

Testaa tämä liittymällä toisella Discord-tilillä.

#welcome-kanava: Discord ilmoittaa, että Marta liittyi, ja kaksi sekuntia myöhemmin Orbit julkaisee tervetuloviestin, jossa hänet puhutellaan nimellä

Discordin oman liittymisilmoituksen ja sen alle tulevan tervehdyksen välinen väli on viive toiminnassa. Jokaisessa säännössä on viive, ja voit asettaa sen nollasta kolmeenkymmeneen sekuntiin.

Viiveen pudotusvalikko auki, ja siinä vaihtoehdot No delay sekä 2, 5, 10 ja 30 sekuntia

Negatiivinen kontrolli: kutsu serverille toinen botti. Mitään ei julkaista. Sääntö ohittaa bot-tilit tarkoituksella, joten sovellusasennus tai webhook ei tuota ohjelmistolle osoitettua tervehdystä.

Tervehdi uusia threadeja ja forum-postauksia

Valitse New thread or forum post ja aseta Parent channel ohjefoorumiksesi. Sääntö laukeaa julkisista threadeista ja forum-postauksista, jotka luodaan kyseisen parent-kanavan alle, ja ohittaa yksityiset threadit.

Parent channel on kanava, jonka alle uudet threadit ilmestyvät, ja kaksi kanavatyyppiä voi sisältää niitä. Tavallinen tekstikanava, jossa thread haarautuu olemassa olevasta viestistä, sekä forum-kanava, jossa jokainen postaus on thread eikä kanavalla ole omaa tavallista viestihistoriaa. Forum-kanavat tulevat saataville vasta, kun Community on otettu käyttöön serverin asetuksissa. Kumpikin tyyppi toimii tässä, mutta ohjefoorumi on luonteva valinta, koska jokainen kysymys saapuu jo omana threadinaan. Forum-kanava ei myöskään voi sisältää yksityisiä threadeja, joten forum-parentin alla jokainen postaus täyttää ehdot.

Hei {username}, olen {bot_name}. Mainitse minut tässä threadissa, jos haluat apua. Jos haluat mieluummin ihmisen, jätä kysymyksesi tähän, niin he palaavat asiaan.

New thread or forum post -sääntö, jonka parent channel on asetettu ohjefoorumiksi

Uusi forum-postaus otsikolla "Can I use my own domain?", jonka alle Orbitin tervehdys on julkaistu ja jossa se puhuttelee avaajaa

Tässä {username} on threadin avannut henkilö, jonka Discord raportoi suoraan, joten se on aina oikein. {channel_name} on itse thread.

Tämä on sääntö, joka vastaa käyttäjien kysymään “vastaa vain jokaista kysymystä varten luomissaan threadeissa” -malliin: jokainen uusi kysymysthread alkaa niin, että botti on jo siellä ja kertoo, miten sitä käytetään.

Negatiivinen kontrolli: määritä sääntö tavalliselle tekstikanavalle parent-kanavaksi ja avaa siellä yksityinen thread. Mitään ei julkaista. Yksityiset threadit on suljettu pois. Forum-parentia ei voi käyttää tähän testiin, koska forumit eivät voi sisältää yksityisiä threadeja.

Tervehdi jokaista uutta kanavaa tai vain tikettikategoriaasi

Valitse New channel. Oletuksena se julkaisee viestin jokaisessa uudessa tekstikanavassa serverillä, mikä on asetus, jonka useimmat pienet yhteisöt haluavat: mikä tahansa ilmestyvä kanava saa botin esittelemään itsensä.

Hei {username}, olen {bot_name}. Vastaa minulle tai mainitse minut, jos tarvitset apua. Jos haluat mieluummin odottaa ihmistä, kerro kysymyksesi, niin sinulle vastataan mahdollisimman pian.

Rajaa sitä muuttamalla Any category asetukseksi Only in this category ja valitsemalla yksi.

Discordissa category on vasemman sivupalkin kokoon taitettava ryhmä, jonka alla kanavat ovat: harmaa otsikko, jonka alla kanavat ovat sisennettyinä. Tikettibotit luovat kanavansa lähes aina jonkin tällaisen alle, yleensä nimellä Tickets tai Support, ja juuri siksi se on hyödyllinen suodatin tässä.

Tämä on tikettityönkulku. Osoita sääntö kategoriaan, johon tikettibottisi luo kanavia, ja muualla serverillä luodut kanavat ohitetaan.

New channel -säännön kategoriapudotusvalikko auki, jossa näkyvät Any category ja serverin kategoriat

Active Tickets -kategorian ulkopuolelle luotu kanava, tyhjänä, eikä siihen ole julkaistu tervehdystä

Negatiivinen kontrolli: kun sääntö on rajattu kategoriaan Active Tickets, luo kanava eri kategoriaan. Sinne ei julkaista mitään, ja hetkeä myöhemmin avattu tiketti saa silti tervehdyksensä.

Miten tikettitervehdys ilmestyy

Ticket Tool luo kanavan ticket-0042 Active Tickets -kategoriasi alle ja julkaisee oman paneelinsa. Muutamaa sekuntia myöhemmin Quickchat AI julkaisee tervehdyksen sen alle. Tätä järjestystä varten viive on olemassa: asetuksella No delay kaksi viestiä kilpailevat, ja tervehdys voi päätyä sen paneelin yläpuolelle, joka jäsenen pitäisi lukea ensin. Viisi sekuntia on tässä hyvä lähtökohta, koska viiveen täytyy myös kattaa aika, jonka tikettibotti käyttää kanavan oikeuksien asettamiseen.

Miten botti päättelee, kuka avasi tiketin

Tikettikanavassa {username} päätellään, sitä ei raportoida. Discordin kanavanluontitapahtuma kertoo kanavan ja sen kategorian, mutta ei henkilöä, jota tiketti koskee, koska Discordin näkökulmasta tikettibotti loi sen.

Tapahtuma sisältää kuitenkin kanavan permission overwrites -määritykset.

Permission overwrite on yksittäiselle kanavalle asetettu oikeus yhdelle roolille tai yhdelle henkilölle. Se ohittaa sen, mitä serveri muuten myöntää heille. Näin jokainen yksityinen kanava Discordissa rakennetaan: View Channel poistetaan @everyone-roolilta kyseisessä kanavassa ja lisätään takaisin niille harvoille ihmisille, joiden pitäisi nähdä se.

Tikettibotit käyttävät täsmälleen tätä mekanismia. Ne antavat pyytäjälle henkilökohtaisen View Channel -overwriten uudessa kanavassa, jotta hän ja tukitiimi näkevät sen, mutta kukaan muu ei. Quickchat AI lukee nämä overwritet takaisin ja etsii niiden joukosta yhden henkilön. Useimmat tikettibotit antavat myös itselleen pääsyn juuri luomaansa kanavaan, joten jokainen henkilökohtainen oikeus tarkistetaan Discordista ja botit pudotetaan pois. Jos jäljelle jää täsmälleen yksi henkilö, hän on pyytäjä. Kaikki muu, mukaan lukien tili, josta Discordiin ei saatu yhteyttä, palautuu arvoon there arvailun sijaan.

Miten pyytäjä päätellään: kanavanluontitapahtuma ei sisällä pyytäjää, joten Quickchat AI lukee sen permission overwrites -määritykset ja säilyttää yhden oikeuden, joka kuuluu henkilölle eikä botille

Yksityinen tikettikanava, jossa Orbitin tervehdys puhuttelee pyytäjää nimellä

Tikettikanavan käyttöoikeuslista: @everyone estetty, tukirooli sallittu ja kaksi henkilökohtaista oikeutta, joista yksi kuuluu pyytäjälle ja yksi itse tikettibotille

Kun näyttö puuttuu tai osoittaa useampaan kuin yhteen henkilöön, {username} muuttuu arvoksi there, minkä vuoksi yllä oleva malli toimii oikein kummassakin tapauksessa. Kirjoita omasi niin, että se toimii samoin, äläkä käsittele nimeä henkilöllisyystarkistuksena: se on oikeudesta päätelty käyttömukavuus, ei todennettu käyttäjä.

Muuttujat ja mihin ne ratkeavat

MuuttujaNew member joinsNew thread or forum postNew channel
{username}Liittynyt jäsenThreadin avannut henkilöPyytäjä, päätelty oikeuksista, tai there
{bot_name}Botin nimi tällä serverilläSamaSama
{server_name}Serverin nimiSamaSama
{channel_name}TervetulokanavaUusi threadUusi kanava

Mallit voivat olla enintään 1 500 merkkiä. Kaikki, mikä ei ole jokin näistä neljästä muuttujasta, hylätään tallennettaessa sen sijaan, että se julkaistaisiin myöhemmin kirjaimellisina {braces}-merkkeinä. Kirjoitusvirhe siis epäonnistuu dashboardissa eikä yhteisösi edessä.

Viiveen valitseminen

ViiveKäytä sitä, kun
No delayMikään muu ei julkaise kohteeseen, ja haluat tervehdyksen olevan ensimmäinen asia siellä
2 secondsOletus. Toinen botti julkaisee ensin paneelin tai embedin, mikä kattaa useimmat tiketti- ja onboarding-asetukset
5 to 30 secondsToinen botti on hidas, julkaisee useita viestejä tai nimeää kanavan uudelleen sen luomisen jälkeen

Pidempi viive antaa tikettibotille myös aikaa asettaa kanavan oikeudet, joista {username} luetaan. Tämä kilpailutilanne on yleensä ohi sekunnissa tai kahdessa, joten pidempi viive ei pelasta tervehdystä, joka sanoo there joka ikinen kerta.

Mitä tapahtuu tervehdyksen jälkeen

Tervehdys päättyy kertomalla jäsenelle, miten bottiin saa yhteyden, ja kaikki sen jälkeen on tavallista Quickchat AI -keskustelua: se vastaa tietopohjastasi, ja tiimikaveri voi ottaa keskustelun haltuun Quickchat AI Inboxista milloin tahansa. Jäsen ei koskaan poistu Discordista.

Jäsen vastaa tervehdykseen tikettikanavassa, ja Orbit vastaa tietopohjasta

Sama keskustelu Quickchat AI Inboxissa, jossa kanavana näkyy Discord

Kaksi järjestelmää jakavat työn: kiinteä viesti ratkaisee cold start -tilanteen, ja AI hoitaa sitä seuraavan keskustelun.

Vianetsintä

OireSyy
Ei tervehdystä lainkaanBotilta puuttuu View Channel tai Send Messages kohteessa. Se ohittaa viestin virheen antamisen sijaan
Ei tervehdystä uudessa threadissaBotilta puuttuu Send Messages in Threads, tai thread on yksityinen
Ei tervehdystä, kun jäsen liittyy, omalla Discord-sovelluksellasiServer Members Intent on pois päältä sovellukseltasi. Kytke se päälle Developer Portalissa ja tallenna sääntö uudelleen
Ei mitään, kun botti liittyyToimii tarkoitetulla tavalla. Jäsen-sääntö ohittaa botit
{username} sanoo there tiketeissäKenelläkään ei ole henkilökohtaista View Channel -oikeutta kanavassa, tai useammalla kuin yhdellä henkilöllä on sellainen. Tikettibottia, joka avaa pääsyn roolille eikä henkilölle, ei voi lukea tällä tavalla
Tervehdys näkyy tikettipaneelin yläpuolellaViive on liian lyhyt. Nosta se 5 sekuntiin
Tervehdys kanavissa, joita et odottanutNew channel on asetettu arvoon Any category. Rajaa se asetuksella Only in this category
Tallennus ilmoittaa, ettei valintaa ole enää saatavillaKanava tai kategoria on poistettu Discordissa. Valitse nykyinen kohde ja tallenna uudelleen

Käyttöönotto

Ota käyttöön yksi sääntö kerrallaan ja seuraa sitä päivän ajan ennen seuraavan lisäämistä. Jäsen-sääntö on turvallisin aloitus, koska sen kohde on valitsemasi kanava. New channel asetuksella Any category on äänekkäin, koska se julkaisee missä tahansa kanavassa, joka ilmestyy, joten sitä kannattaa seurata ensin, jos käytät sitä näin.

Mittaa tervehdykset ja keskustelut erikseen. Jokainen tervehdysyritys on ilmainen. Olennaista on, kuinka moni toimitettu tervehdys johtaa siihen, että joku todella puhuu botille. Tarkista botin Discord-oikeudet, jos toimitus puuttuu.

FAQ

Miten lisään Discord-tervetulobotin ilman koodaamista?

Lisää Quickchat AI -botti serverillesi yhdellä klikkauksella, avaa serveri kohdasta Connected servers ja valitse Automated messages. Ota New member joins käyttöön, valitse tervetulokanava, muokkaa viestimallia ja klikkaa Save. Mitään ei tarvitse hostata, koodia ei tarvita eikä Discord-sovellusta tarvitse luoda.

Voiko Discord-botti lähettää viestin, kun joku liittyy?

Kyllä. New member joins -sääntö yrittää lähettää yhden kiinteän viestin valitsemaasi kanavaan aina, kun henkilö liittyy. Botilla täytyy olla oikeus nähdä kanava ja lähettää sinne viestejä. Serverille liittyvät botit ohitetaan, joten webhookien tai sovellusasennusten aalto ei laukaise sääntöä.

Voiko Discord-botti tervehtiä käyttäjiä, kun tikettikanava luodaan?

Kyllä, ja tätä varten ominaisuus on olemassa. Ticket Tool tai vastaava sovellus luo kanavan, ja New channel -sääntö julkaisee tervehdyksesi sinne. Pidä siinä viive, viisi sekuntia on hyvä lähtökohta, jotta tikettibotti julkaisee ensin oman paneelinsa ja asettaa kanavan oikeudet.

Voiko botti julkaista viestin jokaisessa uudessa kanavassa vai vain yhdessä kategoriassa?

Molemmat onnistuvat. New channel julkaisee oletuksena viestin jokaisessa uudessa tekstikanavassa. Jos haluat rajata sen tikettikategoriaan, muuta Any category asetukseksi Only in this category ja valitse haluamasi kategoria. Muualla luodut kanavat ohitetaan.

Voinko viivästyttää Discord-tervetuloviestiä?

Kyllä. Valitse No delay tai 2, 5, 10 tai 30 sekuntia. Kaksi sekuntia on oletus, koska tiketti- tai onboarding-botti julkaisee yleensä ensin oman paneelinsa, ja sen alle tuleva tervehdys toimii paremmin kuin piiloon jäävä viesti.

Voinko mukauttaa Discord-tervetuloviestiä?

Kyllä. Jokaisella säännöllä on oma mallinsa, enintään 1 500 merkkiä, ja voit käyttää muuttujia {username}, {bot_name}, {server_name} ja {channel_name}. Lisää muuttuja kursorin kohdalle valitsemalla se laatikon alta.

Käyttääkö Discord-tervetuloviesti AI-krediittejä?

Ei. Viesti on kiinteää tekstiä, johon muuttujat täytetään. Se ei kutsu AI Agentia, ei kuluta keskustelukrediittejä eikä suorita AI Actions -toimintoja. Krediittejä käytetään vasta, jos jäsen alkaa keskustella botin kanssa.

Tarvitsenko koodia tämän rakentamiseen?

Et. Tämä määritetään Quickchat AI -dashboardissa. Yhden klikkauksen asetuksessa et luo Discord-sovellusta, et hostaa mitään etkä koskaan käsittele bot tokenia.

Toimiiko tämä, jos yhdistin Discordin omalla bot tokenillani?

Kyllä. Automated messages toimii molemmissa asetuksissa. Advanced setup -asetuksessa säännöt ovat Discord-sivun kohdassa Automated messages, ja jokaiselle serverille on Configure-painike. Yksi lisävaihe koskee tätä: New member joins -sääntö tarvitsee Server Members Intent -asetuksen käyttöön Discord-sovelluksellesi.

Mikä on Server Members Intent ja miksi tervetulosääntö tarvitsee sitä?

Discord käsittelee serverin jäsenluetteloa suojattuna tietona, joten botti saa jäsenen liittymistapahtumia vain, jos sen sovelluksessa on Server Members Intent käytössä Developer Portalissa. Kaksi kanava- ja thread-sääntöä käyttävät intentiä, joka on oletuksena käytössä, eivätkä ne tarvitse mitään lisäasetusta. Quickchat AI tarkistaa asetuksen puolestasi ja kertoo säännössä, jos se on pois päältä.

Mitä tapahtuu, kun tervehdys on julkaistu?

Ei mitään, ennen kuin joku vastaa. Tervehdys on kiinteä viesti, ja AI-keskustelu alkaa vasta, kun jäsen mainitsee botin tai vastaa sille. Jaettu yhden klikkauksen botti tukee myös komentoa /ask. Tämä on tervehdyksen tarkoitus: se kertoo aivan uudessa kanavassa oleville ihmisille, että siellä on jotain, jonka kanssa voi keskustella.

Onko tämä Discord-varmennusbotti?

Ei. Automated messages ei näytä CAPTCHAa, tarkista henkilöllisyyttä tai ikää eikä anna verified-roolia. Jos tarvitset varmennuksen, käytä erillistä varmennusbottia tämän rinnalla.

Voiko se julkaista hyvästiviestin, kun joku poistuu?

Ei. Kolme sääntöä laukeavat, kun jäsen liittyy, thread tai forum-postaus avataan ja kanava luodaan. Discordin poistumistapahtuma ei kuulu niihin, joten hyvästiviestiä ei ole. Jos tarvitset molemmat puolet, käytä erillistä tervetulo- ja hyvästibottia tämän rinnalla.

Korvaako tämä Ticket Toolin?

Ei. Ticket Tool luo tikettikanavan ja Quickchat AI tervehtii henkilöä sen sisällä. Ne toimivat rinnakkain, minkä vuoksi viive on olemassa.

Toimiiko tämä muilla tikettiboteilla kuin Ticket Toolilla?

Kyllä. Mikään tässä ei ole Ticket Tool -kohtainen. Mikä tahansa botti, joka luo kanavan ja antaa pyytäjälle oman View Channel -oikeuden, toimii samalla tavalla. Sama koskee käsin avaamaasi kanavaa. Ticket Tool mainitaan läpi artikkelin, koska se on yleisin, ei siksi, että se olisi pakollinen.

Tietääkö botti, kuka avasi tiketin?

Yleensä. Tikettibotit antavat pyytäjälle henkilökohtaisen View Channel -oikeuden uudessa kanavassa, ja Quickchat AI lukee sen täyttääkseen {username}-muuttujan. Se ohittaa oikeudet, jotka kuuluvat botille eivätkä henkilölle. Kun henkilökohtaista oikeutta ei ole tai useammalla kuin yhdellä henkilöllä on sellainen, se käyttää varana arvoa there, joten kannattaa kirjoittaa malli, joka toimii luonnollisesti kummassakin tapauksessa.

Tervehtiikö botti yksityisiä threadeja?

Ei. Vain julkiset threadit ja forum-postaukset valitsemasi parent channel -kanavan alla laukaisevat säännön. Yksityiset threadit ohitetaan.

Mitä Discord-oikeuksia botti tarvitsee?

View Channel ja Send Messages jokaisessa valitsemassasi kohteessa sekä Send Messages in Threads thread-sääntöä varten. Jos botti ei voi lähettää kohteeseen, se ohittaa viestin virheilmoituksen sijaan, joten tarkista oikeudet ensin, jos tervehdys ei näy.

Voinko poistaa säännön nopeasti käytöstä, jos se on liian äänekäs?

Kyllä. Sääntölistan kytkin tallentaa heti, kun vaihdat sen tilaa, joten säännön poistaminen käytöstä vaatii yhden klikkauksen. Yhden klikkauksen asetukset tulevat voimaan heti. Advanced setup -asetuksella yhdistetty botti päivittää sääntönsä noin minuutin kuluessa. Sinun ei tarvitse avata sääntöä tai tallentaa mitään muuta.

Paljonko Discord-tervetulobotti maksaa?

Automaattiset tervetuloviestit eivät käytä AI-krediittejä. Quickchat AI:n Free-paketti on henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kaupallinen käyttö alkaa $9/month Starter -paketista. Tervehdyksen jälkeiset AI-vastaukset kuluttavat valitsemasi paketin krediittejä. Katso nykyiset paketit ja rajat.

Aiheeseen liittyvät Discord-rakennukset