KI-Chatbot für Zahnarztpraxen

Er beantwortet Fragen zu Kassenleistungen, Preisen und Sprechzeiten auf Basis Ihrer eigenen Inhalte, bucht und verlegt Termine und gibt medizinische Fragen direkt an Ihr Praxisteam weiter.

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Quickchat AI

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“Quickchat AI hat unser Kundenengagement dramatisch verbessert, indem es sicherstellt, dass wir immer verfügbar sind, unabhängig von Zeitzonen.”
Nicolás Lacayo
Leiter des Kundensupports, Novuskills

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Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Antworten, bevor Ihr Team abnimmt.
Auf Basis Ihrer eigenen Preisliste und Ihrer Patienteninformationen.

Praxis-Inbox
all replied · < 30s
Lena M.
Nehmen Sie Kassenpatienten?
Jonas B.
Was kostet ein Bleaching?
Petra R.
Sprachnachricht
0 unread, median reply < 30s

Außerhalb der Sprechzeiten. Patienten schreiben um 21 Uhr und bekommen eine echte Antwort statt eines Kontaktformulars und der Aussicht auf einen Rückruf.

Actions
this conversation
Kalender geprüft
Drei Termine vorgeschlagen
Dienstag 9:40 Uhr bestätigt
3 actions · no agent time

Termine statt Links. Er schlägt freie Termine vor und bestätigt sie direkt im Gespräch.

Escalation
routed to the right team
Praxisteam
Anmeldung
Abrechnung
An die Praxis gesendet, mit vollem Kontext

Vor der Diagnose ist Schluss. Alles Diagnostische geht an das zahnärztliche Team. Das ist als feste Regel hinterlegt und nicht dem Zufall überlassen.

Für den Empfang in der Praxis gebaut.
Jede Frage, jeder Termin und jede Weiterleitung an einem Ort.

Patientenfragen

Antworten aus Ihren eigenen Unterlagen. Sprechzeiten, Kassenleistungen, Preise und Hinweise für Neupatienten, direkt von Ihrer Website.

Fragen mit immer derselben Antwort kosten die Anmeldung viel Zeit. Die Quellen werden nach Zeitplan neu eingelesen, sodass eine Preisänderung auf Ihrer Website direkt zur neuen Antwort wird.

  • Sprechzeiten, Anfahrt und Parkplätze
  • Kassenleistungen und Behandlungskosten
  • Die Quelle zu jeder Antwort
Praxis-Inbox
all replied · < 30s
Lena M.
Nehmen Sie Kassenpatienten?
Jonas B.
Was kostet ein Bleaching?
Petra R.
Sprachnachricht
0 unread, median reply < 30s

Terminbuchung

Termine bucht er selbst. Er schlägt freie Termine vor und bestätigt sie, statt nur einen Link zu schicken.

Gebucht wird über eine AI Action, die per API, OpenAPI-Spezifikation oder MCP auf das System zugreift, in dem Ihr Terminkalender liegt. Verlegungen und Absagen nutzen dieselbe Verbindung.

  • Freie Termine vorschlagen und bestätigen
  • Verlegungen und Absagen
  • Erinnerungen und Anamnesebögen
Actions
this conversation
Kalender geprüft
Drei Termine vorgeschlagen
Dienstag 9:40 Uhr bestätigt
3 actions · no agent time

Fachliche Grenze

Er weiß, wo er aufhört. Diagnostische Fragen gehen an das zahnärztliche Team. Dass er ablehnt, ist konfiguriert und nicht improvisiert.

AI Guidelines setzen diese Grenze zur Laufzeit durch. Dringende Nachrichten gehen mit dem gesamten Gesprächsverlauf an die Praxis, sodass Patienten nichts wiederholen müssen.

  • Medizinische Themen immer ans Team
  • Dringende Fälle markiert und weitergeleitet
  • Grenzen konfiguriert, nicht improvisiert
Escalation
routed to the right team
Praxisteam
Anmeldung
Abrechnung
An die Praxis gesendet, mit vollem Kontext

Quickchat AI im Vergleich zu einem gewöhnlichen Chat-Widget

Funktion Quickchat AI ab 0 $ /Monat Für die Zahnarztpraxis gebaut Gewöhnliches Chat-Widget Was die meisten Websites einsetzen
Außerhalb der Sprechzeiten Antwortet und bucht 24/7 Kontaktformular, bis die Praxis öffnet
Termine Im Chat bestätigt Link zur Terminbuchung
Richtigkeit der Antworten Ihre eigene Preisliste Vorgefertigte Textbausteine
Medizinische Fragen Immer ans Praxisteam Keine fachliche Grenze
Sprachen Die Sprache des Patienten Nur eine Sprache
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Häufig gestellte Fragen

Ja. Die Buchung läuft über eine AI Action, die den Agenten per API, importierter OpenAPI-Spezifikation oder MCP mit dem System verbindet, in dem Ihr Terminkalender liegt. Der Agent prüft die Verfügbarkeit, schlägt freie Termine vor, trägt den Termin ein und verschickt die Bestätigung. Verlegungen und Absagen laufen über dieselbe Verbindung.
Nein, und das ist so konfiguriert, nicht dem Zufall überlassen. AI Guidelines erzwingen bei medizinischen und diagnostischen Themen zur Laufzeit die Weitergabe an einen Menschen. Der Agent sagt, dass die Frage zahnärztlich beantwortet werden muss, markiert dringende Fälle und leitet das Gespräch mit dem vollständigen Kontext an die Praxis weiter.
Wenn die Software eine API bereitstellt, ja. AI Actions lassen sich aus einer Beschreibung in normaler Sprache erzeugen, aus einer vorhandenen OpenAPI-Spezifikation importieren oder über MCP anbinden. Praxen, deren System sich nicht anbinden lässt, starten meist mit Fragen und Weiterleitung und ergänzen die Terminbuchung später.
Ein erster Durchgang dauert üblicherweise einen Nachmittag. Sie lassen die Knowledge Base Ihre Website und Ihre Preisliste einlesen, beschreiben, wie der Agent klingen soll und wo er weitergeben muss, und binden das Widget dann mit einem Script-Tag auf der Seite ein. Die Anbindung des Terminkalenders ist ein eigener Schritt und dauert je nach System länger.
Personenbezogene Daten werden entfernt, bevor das Gespräch das Sprachmodell erreicht. Kundengespräche werden nie zum Training des zugrunde liegenden Modells verwendet, und Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Quickchat AI ist GDPR-konform, und ein DPA ist verfügbar.

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  1. Einen AI-Assistenten bauen, der Termine bucht
  2. So bauen Sie eine Knowledge Base, die korrekt antwortet
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Lassen Sie ihn Ihre eigenen Seiten einlesen und sehen Sie, was er beantwortet, bevor jemand ans Telefon geht.

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